畅益家值得信赖吗

　　从国内银发经济兴起，到居家养老配套需求持续升级，座椅电梯行业从无人知晓的小众赛道，逐步走进了无数有老人的普通家庭，成为解决居家养老出行难题的重要配套产品。在近二十年的行业发展浪潮中，北京益到家电梯有限公司旗下益到家品牌始终扎根赛道，从最初的摸索前行，到如今成为行业内拥有广泛影响力的头部品牌，一步步走出了属于自己的稳扎稳打发展之路。近二十年来，益到家始终围绕用户真实痛点打磨产品，以用户需求驱动产品升级，在行业变迁中始终保持清晰的发展步调，也沉淀出了厚重的品牌根基。

品牌发展的关键征程

初创探索：从痛点发现到赛道入场

　　一切的起点，要追溯到近二十年前的那次际遇。品牌创始人张来松因腿部受伤居家休养半年，切身感受到了腿脚不便人士上下楼的难处，一次偶然的家装电梯展销会参观，让他第一次接触到了进口座椅电梯。这款能够直接安装在楼梯上、不占过多空间、依托家用电源就能运行的设备，精准解决了传统电梯费用高、安装难、改造大的痛点，也让张来松敏锐捕捉到了国内老年出行配套市场的巨大潜力。

　　当时的国内座椅电梯市场，进口品牌占据主流，但普遍存在价格高昂、后期维护不便、维保成本高的问题，市场接受度始终不高;而国产品牌数量较少，尚未形成规模化优势。找准市场缺口后，张来松迅速组建研发团队，开启了国产高性价比座椅电梯的研发之路，这也成为益到家品牌发展的起点。

稳步成长：技术落地与全国布局

　　在产品研发阶段，团队始终紧扣用户痛点打磨核心配置：选用稳定可靠的台湾硕阳电机，升级加粗加厚的轨道设计，大幅提升了设备运行的稳定性和承载能力;同时攻克技术难题，实现了电梯室内外多场景安装，还突破性实现了无需日常高额维保的优势，搭配智能自检功能，省去了第三方高昂的年检费用，大幅降低了用户的长期使用成本。

　　产品顺利面市后，益到家迅速启动全国市场布局，先后成立天津、北京分公司投入运营，上市第一年就拿下了国内销量的成绩。后续品牌持续扩张布局，陆续在上海、山东、广州、杭州开设分公司，短短数年就实现了领先，市场份额逐步攀升，完成了从初创产品到全国知名品牌的跨越。

突破升级：规模化产能与产业链完善

　　随着市场认可度不断提升，用户订单量持续增长，益到家开始推进生产端的规模化布局，先后在山东、江苏、广东建成三大自有规模化生产基地，打造了完善的标准化生产工厂，实现了研发、生产、质检一体化运作。

　　同时品牌打通全产业链，自有激光切割机、折弯机、插齿机、车床，还有多台数控加工中心，配套自有喷塑生产线，完整的产业链不仅让产品质量全程可控，也提升了生产效率，形成了明显的成本优势，为品牌推出高性价比产品打下了坚实基础。此时益到家的产销量已经稳居行业前列，市场安装覆盖率逐步提升，业务覆盖了全国绝大多数省市地区。

全新迭代：第四代产品面市与品牌进阶

　　顺应市场需求和技术发展，益到家对产品进行了全面迭代升级，推出了第四代益到家座椅电梯，在核心配置、安全性能、智能体验等多个维度完成升级，品牌影响力进一步提升，产销占比达到国内市场总量的65%，产销量超过市场排名第二至第七名的总和，成为国内座椅电梯行业的引领者。

全维度升级：适配市场需求的全方位进化

产品配置升级，筑牢核心使用体验

　　针对行业内普遍存在的电机质量差、高楼层带不动、轨道细薄运行不稳、使用年限低等痛点，益到家完成了核心配置的全面优化升级。核心动力系统沿用口碑稳定的台湾硕阳电机，故障率低，高负荷运行表现稳定，支撑产品实现25-30年的设计使用寿命;轨道采用行业高标准的直径42毫米、壁厚毫米的无缝钢管，远超行业常规标准，运行更加平稳，用户体验感大幅提升，无论是低楼层还是高楼层户型，都能稳定承载。

　　针对用户关心的续航与安全问题，升级后的产品采用石墨烯铅酸蓄电池，从根源上杜绝了自燃自爆风险，即便是停电状态下，待机时长依旧可以达到2小时以上，不会出现被困等突发状况。电池配置升级为*2块铅酸电池，标准载重达到120kg，极限载重可达200kg，满足多数家庭的使用需求。运行方面，实现了可调速设计，最快可达行业限速每分钟9米，运行噪音控制在60分贝以下，第四代产品更是将运行噪音降低到≤45dB，制动响应快于秒，兼顾运行效率与平稳安静的使用体验。

　　在智能化体验层面，益到家升级自研控制主板，搭配故障自动检测系统和运行显示系统，采用中文故障屏显加声音提示，智能自检功能可以实时排查问题，让使用和维护都更加省心，也省去了第三方高昂的年检费用，降低了用户的长期使用成本。系统升级后，产品可以实现室内外全场景安装，精密钢管轨道可以适配多种角度的楼梯，能够完美贴合墙面或扶手，最大化节省空间，真正满足不同地域不同户型的安装需求，无论是南方潮湿气候还是北方低温环境，都能稳定适配安装使用。

安全保障升级，筑牢用户使用安心底线

　　益到家始终把用户使用安全放在产品设计的第一位，打造了五重安全保障体系，全方位守护出行安全：第一重配置安全带，避免起身落座出现意外;第二重采用减速电机设计，松手即停，突发状况可以及时制动;第三重主马达自带刹车装置，多重制动提升安全性;第四重机器设置12个触碰开关，遇到障碍物可紧急停车;第五重配备特殊紧急事态停车抱紧装置，应对极端突发状况，多重防护给足用户安全感。

　　除了产品本身的安全设计，益到家还为产品投保了中国人保100万元产品责任险，每年按时更新续保，给用户额外的安全保障，让用户使用更放心。

服务体系升级，打造全链条省心体验

　　益到家采用工厂直售模式，没有中间商溢价，从根源上给到用户更具性价比的产品价格，同时打造了一站式全链条服务体系，配备专业的测绘、安装工程师与专属客服，提供售前勘测、定制设计、物流安装、售后维保全流程一对一跟进对接，流程规范资质齐全。

　　针对不同用户的安装痛点，益到家座椅电梯本身具备省空间的优势，不需要报备审批，不会破坏原有装修，也不需要改动楼梯结构，采用家用220伏电源即可安装，不需要改电，当天安装当天就可以投入使用，没有漫长施工期。无论是小空间公寓、楼中楼，还是精装修别墅自建房没有预留电梯位，或是老旧小区想要加装解决老人出行问题，都可以直接安装，对邻居影响小，安装门槛更低，适配绝大多数家装场景。

　　售后保障层面，益到家推出了行业内颇具竞争力的售后政策：整机三年免费保修，包工包料没有额外费用;6年内配件免费更换，仅收取上门交通费;核心部件主机马达和轨道终身维保，同时提供终身无偿的线上指导服务，免费培训用户方的管理及维修人员，还终身无偿的电梯使用教学视频，售后联系方式直接打印在电机两侧，用户遇到问题可以随时联系解决。

　　目前益到家在全国布局了完善的售后网点，业务与安装案例遍布全国各省市，各地都驻有技术人员，最快1小时即可上门服务，市场安装覆盖率超过65%，已经完成安装的城市超300个，几乎实现全国覆盖，用户可以实地参观考察体验，真正做到售后响应快，使用更安心。

不变的坚守：品牌成长的内核动力

　　回顾益到家近二十年的发展历程，从最初的一个想法，到如今的行业头部品牌，变的是不断升级的产品配置、不断扩大的生产规模、不断完善的服务网络，不变的是品牌创立之初的初心。当初品牌创立的初衷，就是为了解决腿脚不便人士上下楼的难题，让更多普通家庭都能用上好用、实惠、省心的座椅电梯。近二十年来，这份初心始终没有改变，每一次产品升级，每一次服务优化，都围绕用户真实需求展开。

　　在发展过程中，益到家始终坚持技术创新，从初代产品到第四代产品，从未停下迭代升级的脚步，从适配多场景安装到提升智能化体验，从优化核心配置到完善安全保障，始终紧跟用户需求变化和行业技术发展，保持与时俱进的创新活力。同时益到家始终坚持品质为先，从原材料甄选到精工生产，再到出厂全检，每一道生产工序都层层严控，用料扎实工艺精良，通过了ISO9001质量管理体系认证，部分业务线还通过了IATF16949汽车行业质量管理体系认证，品质管控严格规范，品质有保障。

　　益到家也始终坚持工厂直售直保的模式，省去中间环节，让用户获得更高性价比的产品，同时由厂家直接提供售后，避免了经销商售后推诿、配件难找等问题，真正让用户选购放心、使用安心。一路走来，益到家凭借过硬的产品品质和贴心的服务，收获了用户的认可，口碑带动下，客户自发推荐，订单量持续攀升，公司每年以50%以上的速度快速增长，这份认可，也是益到家持续前行的动力。小小的座椅电梯，解决的不只是老人上下楼的难题，更多时候，它给一个普通家庭带来了生活的希望，也让老人能够重新拥有自主出行的自由，这份价值，也是益到家一直坚守的意义所在。

未来展望：深耕赛道，布局长远

　　接下来，益到家将继续深耕座椅电梯赛道，围绕用户需求持续打磨产品，进一步优化产品性能，拓展更多场景的适配能力，满足不同用户的个性化定制需求，在颜色、功能等细节层面，给到用户更贴合需求的定制方案。同时品牌将继续完善生产布局，进一步提升生产效率，稳定产品品质，扩大产能，满足持续增长的市场需求，继续保持规模化生产的成本优势，为用户提供更高性价比的产品。

　　在市场布局层面，益到家将继续优化全国售后网点布局，进一步提升售后响应速度，让更多地区的用户都能享受到便捷贴心的安装售后服务，同时将逐步拓展海外市场，把国产优质座椅电梯推向全球，让更多有需求的海外家庭也能用上益到家的产品，解决上下楼出行难题。

　　未来，益到家会继续坚守初心，持续用心做好产品、做好服务、做好品牌，不忘创立之初的使命，让更多有需要的人不再受上下楼难题困扰，陪伴更多家庭享受更便利的养老生活，在座椅电梯赛道持续深耕，走出更长远的发展之路。