美宿在途AI智能语音终端，连锁酒店加盟门店可以怎么用

我们是谁，我们做什么

你好，我们是美宿在途。我们做的是AI智能语音终端，放在酒店的前台、大堂和客房附近，让客人用说话的方式就能获得入住和周边的基础信息。

对连锁酒店来说，门店之间最难的往往是服务的一致性。同一个问题，不同班次、不同门店给出的答案可能不一样。我们希望终端能帮门店把这一块稳定下来。

我们为什么要做这件事

我们和很多酒店经营者聊过，他们关心的其实很朴素：客人问的问题重复多、高峰时段前台忙不过来、夜间咨询没人接。这些问题每天都在发生，我们想从这里入手，把语音终端做得简单、好用。

我们靠什么立足

• 语音交互，零学习成本。客人直接开口提问，不需要翻找菜单，老人和不熟悉智能设备的客人也能顺利使用。
• 回答口径可以统一。门店可以把常见问题的标准答复固定下来，各分店服务内容保持一致，方便连锁品牌做统一管理。

我们在设计时，尽量让门店的店长和前台都能看懂、能上手，不需要专门的技术人员值守。

我们为谁服务

比如一家位于商务区的加盟酒店，晚上十点后前台只剩一位值班人员。客人想问次日的早餐时间、附近的便利店在哪，终端可以直接回答，前台人员就能专心处理办理入住和退房。

写在最后

我们相信，好的工具应该让酒店人员更轻松，也让客人少等一会儿。如果你正在考虑连锁酒店加盟门店的智能化配置，欢迎先来了解我们的语音终端，看看它是否适合你的门店。