经营唯客快餐店，怎么提高顾客满意度？

 　　经营唯客快餐店，怎么提高顾客满意度？顾客满意度成为了一个餐饮企业的考核指标，而如何让企业获得顾客的满意度，是该企业成功的关键。所以今天我们就来看看经营唯客快餐店，如何才能更好的提高顾客对店铺的满意度。   　　【唯客快餐】已经通过了87餐饮网资质认证，欢迎您留言咨询，领取正规官方加盟资料，享受8.5折加盟费优惠！   　　市场竞争的日益激烈，快餐店间的较量已演变成争夺消费者的竞争，消费者正在逐渐取代产品技术本身，成为快餐店最为重要的资源。所以顾客满意对快餐店经营发展的作用表现为以下几点：   　　1、保留老顾客   　　据研究表明，吸引一个新顾客所耗费的成本是保持老顾客的5～10倍，且保持老顾客是获取稳定利润的重要保证。   　　2、获得新顾客   　　快餐店可以通过促进顾客满意树立良好的声誉，保留老顾客在一定的程度上，对店铺的产品及服务起到了很大的宣传作用，也能为该店铺带来新顾客。   　　3、实现利润增长   　　资料显示：90%以上的快餐店利润来源中，1/10由顾客带来，3/10由满意顾客带来，6/10由忠诚顾客带来。   　　4、长期竞争优势   　　随着人们需求的提高，消费者不再满足基本生活需要，更在意个性化的产品和服务。在产品同质化严重的今天，快餐店如果能够尽快转向“以人为本”的营销观念，就可以在经营过程中建立持久的竞争优势。
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