开家政公司家政服务人员培训常见问题

随着生活节奏的不断加快，以及消费水平的逐渐升级，越来越多的家庭开始将家务委托给人员来做，家政行业发展前景看好，这使得许多人都有了开家政公司的打算。不过开公司并非易事，为了保证服务的专业性和高效率，在员工正式上岗之前，公司一般都会对他们进行专业的培训，于是不少人就会好奇了，到底家政服务人员怎么进行培训？家政培训的基本内容都有哪些呢？

 

 

 

家政人员怎么进行培训？

 

首先我们要明确，家政培训的目的，是为了让没有家政服务经验的人通过专业的培训，初步掌握家政服务的基本理论知识，以及操作要领，并能够较快胜任工作。

 

 

因此家政人员的培训一般是将理论和情景模拟教学，专业知识和实际案例相结合的，先讲解家政服务的制度，规范，要领，技巧等，然后让员工进行实际演练，再进行必要的考核，考核通过后，方可上岗。

 

 

另外，培训者在培训的过程中，需要注意互动，实践证明，多互动的讲解方式，可以让整个培训过程充满趣味性，不枯燥，这样员工也更加乐于接受，也易达到培训的目的。

 

 

 

 

家政培训的基本内容都有哪些？

 

1、家政礼仪

 

每个行业都有与此相关的职业操守要求，家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容，具体包括道德品质，行为准则，言谈举止，仪表仪容，生活习俗等。

 

 

 

2、卫生保洁

 

卫生保洁是家政服务中常见的，所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容大体包括不同服饰的洗涤技巧，熨烫要领，室内空气净化常识，家居消毒方法，地面清洁方法，门窗擦洗技巧，家具除污技巧等。

 

 

 

 

 

3、日常烹饪

 

饮食烹饪也是广泛的家政服务之一，所以对烹饪方面的培训也是至关重要的。培训内容主要有食材的科学搭配，烹饪的基本技巧等。

 

 

 

4、家居安全与急救

 

包括家庭火灾的防范与急救措施，天然气、煤气、液化气的安全使用与急救常识，其他事故的预防与急救知识等。

 

 

 

以上都是基本的培训内容，针对不同的家政服务岗位，还会有针对性的培训。一家合格的家政公司，必须保证优良的服务质量，那么，对服务员工的专业培训就不可懈怠。