从身无分文到亿万富翁的华丽变身，Airbnb的旅行创业故事

Airbnb 是 AirBed and Breakfast（气垫床与早餐）的缩写。主要任务是为旅行者寻找各种各样物美价廉的短租房。出游时，越来越多的人选择Airbnb，每一个住处都不是千篇一律的酒店，都是有人情味的值得探索的未知的世界。这里的线上房东不只提供普通的民居，还有树屋、船屋、小城堡——给你一个全方位浪漫的奇妙旅行。


从身无分文到亿万富翁的华丽变身，Airbnb的旅行创业故事

一：从0到1

这个想法最初起源于两个创始人 Joe Gebbia 和 Brian Chesky，（后又加入工程师Nathan Blecharczyk）因交不起房租，把自己公寓里空余的空间摆上几张气垫床，出租给来旧金山参加会议，因酒店爆满而找不到地方住的旅行者们。

一开始，连 Airbnb 的创始人自己都觉得这是一个很糟糕的点子，他们只把它当成一种交房租的方式，同时在寻找真正可行的创业点子。

首次尝试获得成功（交付了下月房租）后，他们试着把这个做法推广到一些大型集会，在这个过程中，Airbnb 做出了两个重要改变：

1.人们应该可以用信用卡通过 Airbnb 预订住所， 免去当面结算的尴尬与麻烦

2.不管有没有会议，人们都需要旅行，到世界各地去，Airbnb 没必要只限于会议

于是，全新的 Airbnb 上线了，有在线支付功能，支持任意时间、任意地点的住宿。

二：从1到100

网站正式运营起来了，可是问题也随之而来：没有人知道这个网站。Joe Gebbia 说：「如果产品发布后无人知晓，好消息是，你可以再发布一次」。

下一个目标是 2008 年的民主党全国集会，奥巴马将在科罗拉多州的丹佛在十万人面前发表演说，但是那地方只有三万个旅馆房间。Airbnb 算准了在这个集会举行前再次「发布」，他们也一度获得了巨大的流量和交易额，也一度以为发展走上了轨道，可这一次的交易额并没有带来长久的流量。为了度过第二个低谷期，他们尝试了很多想法，包括制作一系列奥巴马和麦凯恩为主题的早餐麦片：

奥巴马那份卖的很好，但麦凯恩的销量就不怎么样了。他们通过这种方式，用获取的资金一直维持着 Airbnb 的发展和运作。

就在快要走投无路的时候，他们加入了有风投教主之称的Paul Graham创办的孵化器Y-Combinator，在那里，Paul Graham指点他们，在公司创办初期，规模不重要，但要做好最开始的小部分客户。三个人醍醐灌顶，飞往纽约，到不多的几个已有的房东家，帮他们拍照，给他们建议如何更好在Airbnb网页上展示自己的房间。

而这一小群人，成了Airbnb最早的招牌，他们和他们的房客也成了Airbnb的活广告，业务就此起飞。他们的每周收入在孵化器的13个星期里，从200美元上涨到4500美元，更在孵化结束时，获得红杉资本60万美元的投资。


三：应对危机

2011年，一位叫“EJ”的Airbnb在线房东在网上严重吐槽该网站，她通过该网站出租了自己在旧金山的一套房屋。但是没想到，“租客”把家里值钱的玩意儿洗劫一空，然后玩起了人间蒸发。EJ走投无路，只好向Brian Chesky写信求援。

结果Brian“年轻任性”地回道：“太太，我们就是个发布房产租赁信息的，哪能管得了那么多。我们要是能帮你找到那些犯罪团伙，还要FBI干啥？”EJ也不是个吃素的，盛怒之下，她马上把这个回复贴到了网站上，大众的反应可想而知。

面对越来越严峻的舆论形势，Brian再也坐不住了。他的解决方式是在投资人的支持下，先是向EJ太太真诚道歉，然后拍出5万美元补偿了房东的损失。他还说，以后只要您在Airbnb发布租房信息以致引狼入室，Airbnb二话不说先赔你损失，回头再找那租客的责任。至此，网站危机终于尘埃落定，Airbnb破财免灾，赢得一片鲜花和掌声，当然，还有以后源源不断的潜在商机。

从此以后，Airbnb也推出了核心的Airbnb身份核实机制。

采用双重身份核查系统，一层是生活中我们常用的身份证明，比如身份证，或者护照；另外一层就是网络身份证明，比如你的Facebook，或者LinkdeIn等账号。如此高要求的认证体制，就是希望能在Airbnb能够在用户心目当中，建立信任的基石。同时还为房主提供高达100万美金的担保。另外为了保证质量，在旅行结束后，屋主与旅客还会互相评分，来确保住宿质量和旅行体验。而airbnb的页面主打温情牌，也算是分享精神的一种衍生。

虽然在很多城市Airbnb遇到和地方税收等监管的冲突，但他们还是不断国际化，到去年底，已经有55％的营业额已经不是来自美国本土，而是来自欧洲，同时他们还把目光放在中国市场，最早登陆中国，因为文化等问题，也发生了水土不服的现象，现在他们重点锁定在海外旅行的中国人。Nathan说他经常会去中国，因为他觉得必须了解一个地方，和那里的人去对话，才能真正在这个地方做好生意。

四：获得成就

现在的Airbnb，每年为1100万人次提供住所，2013年的营业额已经达到2.5亿美金。截止2014年年中，Airbnb融资总共超过8亿美金，估值130亿美元，成为排名全球第三的创新企业。Nathan等三名创始人也因此跻身10亿富翁俱乐部。

大家熟悉的滴滴打车，被看作是中国“分享经济”新模式的先行者，而开创了这个全球窜火的商业概念的鼻祖，则是美国的创新企业，Airbnb。这个在2014年，被巴菲特在股东大会前，点名向股东推荐的公司，不仅让它的3个创始人因为创立Airbnb，从三个没钱租房子的穷光蛋室友变成了如今的亿万富翁，还因为开创了分享经济这个商业新方向，开始影响世界经济的格局。

五：日常生活

Brian接受采访时说，最好的CEO会从日常生活中攫取灵感。没事儿去逛逛游乐场、商店、电影院、音乐会，你的企业可能就来自于玩乐中一瞬间的灵光乍现。

Brian和他的女朋友很会利用业余时间享受生活。每周四上午，他们都雷打不动地去练瑜伽，隔三差五还在Airbnb上订套出租屋，一起出去度度假，既增进了感情，又考察了市场。在做一个成功的CEO的同时，Brian Chesky也是个热爱生活的快乐的人。