小团队拥有大能量 年轻人的创业故事

在今天的生活中，一些有理想的人选择了创业这条道路。在这个大军中，我们需要做最优秀的创业者，我们需要很好的把握各种各样的资源。


网购已经成为当下人们的主流消费模式，对订单的快速响应并且将货物第一时间送到买家手里，已经成为众多商家的核心竞争力。传统的crm软件由于部署周期长、成本投入大，不能满足来自电商零售行业的市场需求。网购盛宴背后，只有云服务模式才能真正托起整个购物体验。


现在的软件行业已经进入到产品为王的时代，企业背景与规模已经不是重要的考察方向。客户关心的只有两个方面一个是产品的性能，另外一个就是整个产品的性价比。


依托云计算服务，可以已经不需要再进行本地部署，也不需要客户提供任何运维人员，并且可以根据业务需求弹性的使用计算服务，传统的软件模式是不能实现的。这却给了很多中小软件团队发展的机会。


三十个年轻人与上千万的价值


你能否想象一个人均年龄只有26岁的三十人软件团队就可以创造上千万的价值么？


"实现打造零售商家工作第一平台的使命"是上海云贝网络一直以来所追寻的目标。2011年，云贝作为一家专注于零售crm的互联网公司在上海诞生了，也就是那一年公司ceo熊晓东带领着团队开始了梦想之旅。


云贝旗下产品网聚宝是一款帮助零售商家整合包括电商平台、线下门店与无线端等各个渠道的会员数据，为商家建立企业级的crm数据中心，并提供强大的数据挖掘分析、精准的营销能力以及会员积分权益等相关服务。


企业ceo熊晓东喜欢别人称呼他为熊大，熊大带领的网聚宝团队日订单交易处理量将近300万笔，并且每天有来自淘宝、天猫、京东、一号店、亚马逊的大量商家与新产品接入平台。


在软件行业这几十年的发展过程中，传统的巨头往往都是万人规模的企业，但是年产值也只在百亿、人均产值在几十万上下徘徊，对于整个行业来说这是一件非常糟糕的事情，熊大的网聚宝团队改变了这种糟糕的情况，而阿里云服务就是让他们改变市场格局的发动机。


2009年熊大组建团队开始为阿里巴巴开发crm系统，2011年成立云贝以后发布基于阿里云的crm产品网聚宝，也就是在第二年云贝成为首家使用阿里云rds关系型数据库服务的crm企业，如今网聚宝已经采用了20多项阿里云的服务，是全国首家全面采用阿里云服务的企业。对于熊大的团队来讲，又是如何将阿里云服务的价值发挥到最大的呢？


网聚宝最核心的亮点就是为客户处理大量来自电商平台以及线下和移动端的数据信息，并且帮助客户完成深度的数据挖掘。每天要处理千万级别的数据这对于db的性能和稳定性要求非常高，必须做到99.99%的稳定性。熊大透露在最初团队自己采购硬件、部署机房并且进行大量的数据互备。


但是网聚宝快速增长的数据量让整个db的稳定性与性能遇到了严峻的挑战，对于负责运维的同学来讲这是一个无比艰难而又痛苦的挑战，毕竟出现问题全公司的压力都会集中在他身上。


稍微有些技术尝试的人都知道，每年双十一等大型促销活动是对服务团队技术实力的严峻挑战。在活动中的数据量是平常十倍以上，这些基本发生在双十一前后近一周左右的时间，过后流量则会恢复到正常水平。对于机房运维来说如果想要保障流量高峰爆发时服务正常，就必须采购大量服务器，而促销高峰过去之后这些服务器则处于闲置状态。


这对于一个初创型的小团队来讲是极大的浪费，但是自主运维只有这一条路可走。巨大的成本投入让网聚宝与熊大倍感压力。


根据云计算的特点，熊大的团队选择了云计算的弹性服务。在数据流量高峰爆发前进行弹性升级，当数据高峰过去之后就可以回到之前的服务水平上，而在费用方面，只需要负责弹性范围内使用的资源。这针对创业型团队来讲，无疑是用全平台的资源，支撑业务的无限扩展，可以讲，只有看自己的业务跑的快不快，再也不用担心服务器资源不够的情况。


网聚宝在云中飘摇的日子


熊大透露，在与阿里云合作的过程中并非一帆风顺。2011年团队服务刚刚搬到阿里云上，在第一次经历双十一狂欢节的时候，来自客户方面的数据流量猛增到平时的十倍以上，刚刚迁到阿里云上的应用直接被压垮。由于当时刚刚迁到阿里云上，只是将所有的数据库直接部署在ecs上。


双十一当天，一个标杆卖家是产生了平常数据量的30倍，日订单超过了10万级，活动当天10点多，系统就已经完全无法承载暴增的数据量，到了中午服务基本处于瘫痪的状态。


这对于刚刚迁入阿里云的网聚宝来说是个十分沉重的打击，作为初创团队来说，核心服务挂掉了公司就面临着关门大吉的挑战。对于客户来讲在最关键的时刻服务出现问题，这对客户信任会造成非常严重的影响。因此，熊大展开了对阿里云的“上访之旅”，最后得知因为ecs的io问题不能在短时间内解决，所有熊大团队遇到的问题无法从根本上解决。


最后遇到了阿里云的云飞，介绍了新的服务可以解决问题，基于物理机部署的mysql应用rds。在部署之后，结果超出了整个团队的想象。


也就是在那之后，网聚宝成为了第一个吃rds螃蟹的人，这几年来网聚宝的业务发展迅速，数据体量已经是两年前的几十倍。阿里云平台已经成为网聚宝最可靠的技术支持，网聚宝已经成为第一个全面采用阿里云的公司。当熊大回忆当初的情景时不禁说道：“那之前，真是最难过的时光，但又是一个值得纪念的时光。”


进入2014年，阿里云生态逐步完善，相关服务也开始对外开放。如今在上海张江，熊大和他的团队正在探讨着第二次产品迭代的焦点——数据分析功能。这是首次将阿里云odps技术应用到电商零售领域，而网聚宝也首当其冲再次成为第一个吃螃蟹的人。


熊大表示，行业中大型卖家的数据积累已经到达了千万级别，基础的rds已经不能满足这种复杂的数据筛选与分析，为了更好的支撑商家进行运营决策，需要对这些海量的数据进行多维度筛选与定向分析。而odps这种离线数据处理技术可以在后端上千台机器上进行离线运算，就算数据在大再复杂，也能进行计算分析。


以御泥坊为例，借助离线数据分析，熊大有信心为其冲击全网8亿产值提供服务。网聚宝可以将御泥坊在线上电商的数据与线下渠道的数据打通，并且在短时间内为客户提供数据分析结果。以往相关数据计算需要以天为单位，甚至需要以周为单位，将来网聚宝可以达到以分钟为单位提供服务。


网聚宝产品每天在上面支撑着商家产生数10亿的销售额。未来的商业世界，认为不再需要大个头，需要的是能基于云端技术，聚焦产品，打造出好用，优秀的产品的小个头团队。


时代变迁小团队的大能量


通过与熊大的交谈可以清楚的感受到时代已经变了，整个软件服务市场将进行新一轮洗牌，巨头企业与小团队之间将站在同一起跑线上。对于熊大与他的团队来讲，云可以使他们一个小团队可以拥有bat级别的技术能力，从而提供创新服务，激发更多生产力。


在云服务已经相当成熟的今天，云贝借助阿里的云服务，为客户提供低成本、快响应、全面的数据解决方案。网聚宝借助阿里云的服务让客户可以更加快速的活得数据支持，从而把握运营方向与企业策略。


就像马云说的那样：“我们已经从it时代走向dt时代。it与dt之间不仅仅是技术的变革，更是思想意识的变革，it主要是为自我服务，用来更好的自我控制和管理，dt则是激活生产力，让别人活得比你好。”阿里云的云生态已经成型，并且在整个生态中的成员也正在努力的让别人过得更好。


熊大一直强调：“在阿里云上任何一个小团队都会拥有bat的技术能力，将更多精力聚焦到自身核心业务上，网聚宝就是为了在阿里云生态上的小bat。”因为有了阿里云完整的生态系统，未来的企业将不再区分大小，企业的形态与规模已经不再是考量的主要标准，小团队也可以用到大能量。


阿里云生态已经成为一个庞大的动力中心，它为生态圈中的各个小团队提供可靠的动力支持。稳定的基础设施与经验丰富的运维开发团队让这些云端的小伙伴可以放手一搏，全面聚焦核心业务，让更多的人活得更好。


能够掌握资源，能够掌握商机，我们才能够更好的迎接挑战。现在，很多创业者都深知这样的道理。在创业的过程中，这些资源都是我们成功的因素。