学会了这几个沟通技巧 成交量翻倍

做微商朋友圈就是店铺，天天发朋友圈，微商就能赚钱了吗？事实并不是这样，很多人都在拼命的刷朋友圈，业绩却依旧惨淡!

因为他们忽视了一点，其实微商也是一门沟通的学问，好的微商掌握极佳的沟通技巧，让顾客满意，产品销量自然节节攀升。到底怎么才能和客户沟通好呢?今天小编收集了几个微商沟通技巧和大家分享，希望你们都能学以致用，成交翻倍!

 

1、多问问题

 

通过问问题，可以快速找到顾客的需求所在。比如你是卖护肤品的，对方满脸痘痘，你就要问她是什么原因导致的?是不是经常晚睡?是不是吃了辛辣食品?是什么肤质?这样的症状持续了多久?

 

了解这些原因之后，你才能给她推荐产品，而不是什么也不问就直接和她说买这套，这样是很难成交的，因为顾客会觉得你在敷衍她。

 

一个优秀的微商人，会用80%的时间提问，只用20%的时间讲解产品和回答问题，但成交率可达80%。

 

2、不要问是与否的问题，要问A和B的问题

 

你催单时，尽量避免问顾客“要还是不要”的问题，而是让顾客回答“要A还是要B”的问题。

 

注意，在引导顾客成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

 

3、跟着顾客的节奏走

 

作为一个优秀的微商，必须跟着客户的节奏和语速走。比如对方是个语速很快的，那你就不能慢吞吞的在那里自顾自的讲，还没等你讲一分钟，顾客就不耐烦了，谁都喜欢跟舒服的人聊天，舒服的前提就是同频率。

 

4、重视顾客的需求

 

在和顾客沟通时，要重视顾客的需求，而不是只专注于手上的产品。