任何一个行业总有如日中天，也总有繁华落尽

 现如今微商这个惨淡的市场，是我们必须要面对的，也是每个创业者必须去重新开辟新天地和持续突破的。 下面我们来说一说如何改变的问题。

 

一、转化代理共同创业，用户体量优势制胜；

 

    如果说互联网的社交让你获得了一个零售客户，那么，分享经济的理念，一定是你深度开发这个客户黏性的一把利刃，不可忽略。我相信很多微商都会遇到这样的痛，你一个看起来非常忠诚的客户，你觉得对方不缺钱，而且也不会考虑创业，所以，一直未转化为代理，但有一天你发现他朋友圈也发微商的产品了，产品不是你的。这个时候，你会捶胸顿足，很抓狂。特别是他发的产品就是你的竞品，更是欲哭无泪。因为他的人脉是很丰富的，他的能力是很强的，已经从客户变成你的强大竞争对手了。

 

    也许你还是不认同这个观点，你会说，他明明就是不差钱的主啊，为什么会做代理了呢。那我告诉你，除了赚钱，他还有N个理由跟着别的品牌跑了。比如，他家人做了另一个品牌的代理，他还会继续买你的吗？又或者他某一天觉得别的品牌和你品质也差不多，关系铁一点，碍于面子一次性买了足够代理的量，自然而然成为了代理，再后来，发现身边很多人信任他，用他的同款，于是，他又很自然地成为了流量主，大代理。接着往下想吧，够你痛的。

 

    所以，在第一点的时候，我已经说过了，购买和创业也许只是一种交易，你要锁定你的用户，需要提供超越交易以外的服务和价值。比如，对方觉得你资源很丰富，能力很强，人品很好，哪怕不是想转利润差，也会成为你的代理，慢慢的，跟随着你的圈子，他会慢慢接受创业，当有一天他的下属代理和用户越来越多的时候，他的事业就不可估量，你觉得那是时候，他还会说：“我不在乎这个钱”吗？

 

     如果你觉得这还不够，我再跟你分享另外一个观点，我们做一个大胆的假设，加入微商不是为了做事业，仅仅是为了扩大你的用户群，市场份额。那一个代理一次性购买10件货，有什么不对吗？和之前我们传统观念的批发和团购是不是同一个道理，是的。而当他也确实有资源可以裂变用户群的时候，分享出去，能赚钱，这又什么不好呢？一个品牌，如果拥有10万+的代理，则相当于拥有同等数量的客户，仅仅是自用，这个量都是很可怕的，尤其是一些刚需的日用品。比如内衣，袜子，如果10万个代理，意味着10万个家庭在用你的产品，哪怕不零售，不招代理，每年的销量都足以让传统企业望而兴叹，况且这种量是相对稳定的，而且还是持续扩大的。
 

二、珍惜客户，用“新零售”的理念维系现有用户；

 

    每个商家都是非常珍惜资源的，这句话从理论上没有错，但在实际的行动中就不见得人人能做到了。好比每个人都想中六合彩，但不见得每个人都愿意坚持买六合彩一样。微商成长期，比的是谁胆大先进入，微商爆发期，比的是谁的产品优质得人心，微商成熟期，如果单单PK产品，已经不是核心竞争力了。这一年来，我接触过很多厂家，或者新起盘的品牌，他们觉得自建团队太慢，自己运营太重，所以都有一个心愿，那就是我的产品非常好，我愿意让出很大的利润空间，你帮我对接大团队吧。但我告诉他们，大团队可遇不可求，产品好我不否认，但如果仅仅产品好，愿意让利，一味等待大团队的对接，那只是一个美好的梦。

 

所以，在你确保产品优质的前提下，还得去思考和做好三件事：

 

1、你给客户提供的有没有超越产品以外的服务？

 

2、客户对你的产品和服务是否有持续的好体验？

 

3、这个好体验是否超越了你的竞争对手？

 

    微商由于信任体系的缺乏，尤其对于新客户，多问一些问题是正常的，但有一些微商并不一定有足够的耐心解答和等待，而且不愿意花费太多时间去学习专业知识，更谈不上售后的服务了。更甚者，仅仅靠千篇一律的话术被动式做售后维护，换位思考一下，这样的商家，你会持续追随吗？所以，很多时候，竞争对手一个优惠活动就能轻松撬动你一片用户了。

    所以说，在选择越来越多的买方市场，购买仅仅是开始，你需要用服务走好未来的路，才能建立客户的信赖感和安全感，不会落下“收了钱就翻脸”的坏口碑和体验感。从这一点上，我们可以立刻做的事情有三个，

 

第一，快速提升自己的专业度，不管你曾经是做什么的，当下客户对你的期待值就是对这个产品非常专业，这就是现实。

 

第二，主动关注你的客户，没有交流就没有黏性，没有黏性何谈情感，缺乏情感，同样的价格我为什么要买你的。

 

第三，思考客户产品以外的期待，比如，社交需求，创业需求，资源需求等，甚至是提供给对方零售该产品交易以外的其他价值，这一点根据每个人的情况来定。

 

总之，和客户的关系不仅仅是靠这个产品来维护，这太脆弱了。