微商如何提供卓越的客户价值？

 科特勒认为有四种途径可以做到：

第一、   以低价取胜 比如：沃尔玛和美国的西南航空公司，但是不鼓励大家进行低价竞争。因为总会有别的公司可以成本更低

第二、   有很高的质量 在每一个市场上都有一些公司，拥有最高质量的产品

第三、   提供个性化的服务 比如：女性游泳衣 可以让消费者自己设计

第四、   创新  要使企业不断有新的产品推出，就需要公司拥有创新的企业文化，并学会水平营销进行创新

 

创新营销三要素：顾客价值；资源；理念

 

我们面临的环境每天都在改变

互联网正在改变我们的环境，每天都在创造新的需求，也使营销达到更多的受众。如何才能满足新的需求？唯有创新，创新才能生存已经成为中外营销界共识

企业应有整合创新思路：服务的创新如海尔，渠道的创新如国美，形象的创新如轩尼诗

小企业的创新，则是创造差异

统计数字显示：有超过75%的产品都是失败的，这仅仅是因为这些新产品并没有为消费者创造出新的价值。

 

任何一个创新都是建立在资源上，资源的开发积累都是围绕客户价值。客户价值需要我们就积累什么样的价值。

资源大体分两类：一是技术资源；一是文化资源

 

我们把客户价值想清楚了，总是能够成功的。而这些正是营销的根本。