对陌生客户咨询的回应术

 我们知道在陌生人咨询的时候，都会被顾客问到问题，如果一直是顾客问，你再回答，那么你会一直处于被动的状态！关于问问题，微商网小编 告诉你有几种类型：

 问二选一的问题

 

去过肯德基的朋友应该知道，我们再点可乐的时候，服务员会说要大杯的还是中杯的？没有给你小杯的选择！极少人会说，来小杯的。这就是二选一的奇妙之处！

 

1）亲爱的，你是想做代理还是自己用呢？

2）亲爱的你最关注的是产品质量还是价格呢？

3）亲爱的，你用护肤品是想美白效果还是有效保湿呢？

4）上午发货还是下午发货？
5）您这边是方便支付宝付款，还是微信直接转账？

比如最后一个，这是一个疑问句，选项就两个，无论哪个都是给钱，客户做出选择后再告诉她多少钱。如果你把这个流程做好了，你会发现你的成交率大很多。

 
 

问简单容易回答的问题

 

这样不至于顾客回答不上来，容易冷场尴尬！从而终止交流沟通，影响后期成交！

 

什么是简单易回答的问题？比如：世界第一高峰是什么？什么是不简单回答的问题呢：第二高峰是什么？

 

亲爱的，很少有人知道第二高峰。谁知道呢？

 

鬼才知道，所以不要问这种难的问题。鬼才知道的问题，多吓人啊.
 

问让顾客回答是的问题

 

当你一直让顾客回答是的问题是，成交的几率提升了一大半！成交的时候也会是肯定的答案！

话术举例：

1）做事之前先做人，咱们自己卖的东西首先咱得自己体验，自己放心的东西才会推荐给身边的人，对吗？

 

2）朋友圈做生意最重要的就是信任，对吗？

 

3）任何事情都没有捷径，都得脚踏实地一步一步来，对吗？

 ……

这就是只有一个答案，是你自己给客户设定的只有一个答案的问题，关键点是，你是主动的，是一步步的在带动客户按照自己设定的思路走。