5个提高门店客户留存率的小技巧 你都知道吗？

       2020年遭遇疫情，不少汽修门店生意寡淡，新客户少了，客户流失却多了，可谓是雪上加霜。如何提高老客户留存？如何使消费过的客户再次进店消费？下面放送一些汽修门店提高客户留存率的小技巧，相信掌握这些技巧，一定能够让门店生意再创新高！   1、优化客户体验        定期对门店内陈设进行改动，优化门店形象，给客户带来新鲜感。及时满足客户需求，可在等待区设置台球，为等待客户提供茶水点心，提升产品的客户价值，优化客户体验。   2、门店举办促销活动           利用节假日，策划促销优惠活动，对会员发放优惠券、消费到固定数目进行打折、参与抽奖等。不定期举行诸如免费换机油之类的活动，增加客户参与度、活跃度，提高客户留存。     3、建立用户联系
        互联网时代，微信群必不可少。微信群在建立以后也要注意运营，及时向客户推送有效信息。对于长时间没有再次消费的顾客可以发放优惠劵，吸引客户再次消费。在客户消费完毕后可向客户发送电子账单，邀请客户对本次消费的各方面进行评价，反馈留言。精准分析客户流失原因，及时改进
4、增加退出成本
         推出会员卡，附赠服务，譬如说冲500送100、会员卡打95折等，客户消费金额从会员卡余额扣除，增加客户的粘性与退出成本。   5、规范业务流程
         汽修门店想要生意好，本质上还是要提供好的产品和服务。如果汽修门店本没有完整的服务流程，从客户进店到离店的一整套业务流程都相当不规范，那么这个客户基本上不会再来。一整套标准化、规范化的业务流程，可以让客户产生好感，下次再来。          汽修门店客户留存率低，根本原因还是因为没有提供良好的产品服务、没有进行科学的门店管理。车仆加盟服务，一站式加盟服务，不仅提供上述门店运营指导，更是提供店面选址指导、店面布局与店面项目规划、专业技术培训、店面6s管理、店面运营指导、店面管理指导、店面开业指导、店面促销指导、日常巡店督导等一系列内容，可谓是“授人以渔”，帮助加盟汽修门店快速长久盈利！

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