屈臣氏加盟如何“抓住”年轻女性的心

在面膜代购发达的今天，屈臣氏的生意也依然能够吸引很多年轻女性消费者的心，屈臣氏这么强的吸引力究竟是怎么来的呢？依靠准确消费群定位，服务，物美价廉的商品，和系统化的促销等一系列环环相扣的精细经营举措，屈臣氏因此获得了大量消费者的芳心，且有效的避免了与大型购物商场、综合超市、便利店、专卖店和网店等零售形态的同质竞争，有效的实现了自己的经营。

在日益同质化的行业中屈臣氏加盟准确锁定自己的消费群，只有为消费者提供合适的产品选择和优质的购物体验才能赢得市场。而实现这一切的主要基础就是正确锁定目标消费群。屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁35岁，月收入在2500 元人民币以上的时尚女性。它为何偏爱的是这一人群呢？原来年龄更长一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式，很难做出改变。

40岁以下的人群是富有挑战的人群，比较注重个性，喜欢体验优质新奇的产品。同时，又是女性中收入增长很快的一个群体，有较强的消费能力，但通常又时间紧张，不太喜欢去大卖场或大超市购物，追求的是舒适的购物环境。这些消费者特征都与屈臣氏的商品定位非常吻合。

塑造“”形象走进屈臣氏加盟，你会发现给人的感觉不是走进了一家超市，而是一家个人护理店，为什么会有这种感觉呢这是由于准确锁定目标消费群后，屈臣氏进而提出了“个人护理”的服务和营销概念。店里不仅针对个人护理提供完备的产品线，而且在商品的陈列方面，按化妆品─护肤品─美容用品─护发用品─时尚用品─顺序分类摆放，方便顾客挑选。

屈臣氏加盟还有一只团队，包括全职师和供给商驻店促销代表，免费提供各种皮肤护理等咨询。并且在店内设资料展架，陈列个人护理、解决方法等各类资料手册。这样，消费者很轻易被店内的氛围、营业职员的素质、商品的陈列、资料的发放等一系列购销手段所感动，这样屈臣氏个人护理的品牌形象也因此深得人心。

自有品牌战略目前，屈臣氏拥有包括沐浴露、洗发水等等1200多种自有品牌的单品，其销售占比已达到15%。而当零售卖场自己可控产品体系的销售量和种类达到一定比例时，商家在渠道中的话语权就会加强。

那么，屈臣氏是如何稳打稳扎发展自有品牌的呢？原来在自有产品开发的时候它就进行了深入的市场调研，以确保生产出适销对路的产品。并特别建立了“模拟店铺”，用于了解各分店的销售趋势和顾客需求，确定发展的产品种类。这包括统计出店铺内每月畅享的代理品牌商品，然后复制出与该畅销代理商品近似的自有产品。也包括满足消费者的需求，推出具有特色的产品。

比如，屈臣氏针对不少女性消费者在穿高跟鞋被磨脚问题所困扰，而开发出脚掌贴、脚后跟贴，尽管这些小物件在很多人眼里微不足道，但在业界打出了名气。

屈臣氏自有产品不仅定位好，而且配有好的促销和优惠的价格。相对市场上其他品牌，屈臣氏自有产品以低于二至四成的价钱和新潮时尚的包装吸引顾客，而且在推入市场之前先要由员工试用，再让员工向消费者宣传，能够进行有效行销和口碑传播。

系统化的促销根据国人“实惠才是硬道理”的消费习惯。屈臣氏实施加1元多一件、“全线八折”等促销力度大的优惠策略，吸引顾客眼球。此外，屈臣氏更注重消费者心理研究，比如，新奇刺激的活动对有“小资情调”的白领一族具备有吸引力，屈臣氏就推出“60秒疯狂购买”，抽奖获得者可以在卖场对的货架商品进行“扫荡”，这样的方式让消费者因体验新鲜刺激而津津乐道。

通过对年轻的女性消费群体的锁定，屈臣氏做了一个个相对应的营销策略，牢牢地抓住了年轻女性消费者爱美的天性，因此在美容市场中也占有很大的市场份额。