汽车美容加盟店管理员工的案例

汽车美容加盟店一般都会招揽一支服务团队为消费者提供服务，作为店内老板，应该如何管理这个团队呢？这是每位投资商都需要注意的问题。如果你想学习更多经验，可以来学习一下。小编采访了一位老板，他分享了自己的经验。

首先，我觉得先要我们要改变一下观念，我过去最多的时候请14个洗车工，分工干活起来是没话说的。但是，我最少的时候，只有7个人却也能应付每天50-60台车的情况。就是这样，我有了个新的认识，队伍不在于人多，而是在于精!虽说14个人分工合作，但是当中不乏偷懒之人在其中滥竽充数混日子拿工资的。而我所说的那7个人，就是在后期承包的那些日子，他们通过默契的配合同样也能完成多于他们一倍人数的工作量，那是为什么呢?我分析得出的结论就是：多劳多得的制度才能使人有干劲。而平均分的工资体系无法体现勤劳人的应得的报酬，我多干了你偷懒了，但工资却一样，试问这样做谁还肯努力的为老板卖命呢?

至于拉帮结派的问题，我觉得作为汽车美容加盟店管理者，就应该先“拉帮结派”!拉拢那些能干活又听话的工人，培养成骨干和心腹。排挤那些偷懒又不听话的，必要时还是要开除。不要太介意没有人手或人手不够，毕竟汽车美容行业是个人员高度流通的行业，招工启示常年是要挂在外墙的。坏的不走，好的不来!对于骨干人员除了给予适当的权利下放以外，还要有高于其他人员的工资待遇，毕竟赚钱要靠他们。这样也能令其他员工明白，老板喜欢什么样的人，不喜欢什么样的人。

许多客人都会对我说，你现在的工人不如以前的好，不够以前的细心，不够以前的认真等等，其实不然，只是过去的车流量没有那么大，所以每台车分摊到的时间就比较充足一些，自然也会弄好一点。这就是为什么每间新开张的汽车美容加盟店一开始生意很好，但随着日子长了反倒出现了倒退的现象的缘故了。

我们在一开始的时候，生意不是很忙的时候，自然每个客人每台车都照顾到无微不至啦，但是随着口碑的推广，客人多了流量大了，在人手不变的情况下，工作量大了，很自然就没有办法做到和过去一样的质数了，那么被人说自然也是免不了的。与此同时，许多工人的心里也在起着或多或少的变化，他们都在想一个问题，过去一天洗30台车很轻松，现在洗70台车很累，但老板给我的工资都是那么多，那我这么努力干活干吗?偷懒一下就可以少洗一些了。就是这样的变化，就为日后被客人频频投诉埋下伏笔。

所以，我觉得，如果在工作量日益增大的同时也给工人提供一定的福利待遇，对于发现刚抬头的偷懒趋势要马上打压。需知道，一个好的工人走了以后，要他再回来继续做的可能性是比较小的，而包括我在内的大部分人都是在失去人才时方后悔末及，所以，对于好的员工要舍得，舍得用优于其他员工的待遇留住。

说真的，管理洗车工绝对能说得上是件高难度的事情!我个人觉得，对于洗车工设立考核制度是白搭的，因为他们的素质是无法用正常公司的考核制度来考核的，所以我认为与其让他们去适应制度，还不如让他们去建立制度——让他们去承包汽车美容部分的生意!这样就可以达到让他们自己管自己的效果了，但是需要注意的是，作为老板也好管理者也好，要先想好合作条约，怎么样计算工资收入?怎么样计算成本?怎么样分配工资?什么可以做?什么不可以做?什么客人是一定不能收钱的，但也要做的(例如像政府里的职能部门)!过年涨价的收入怎么分配?打蜡封釉洗内饰怎么算钱?卡里送的服务分不分钱?等等都是要事先考虑好了，才可以和工人们谈的。

汽车美容加盟店经营者应该你如何管理员工呢？这是令人十分头疼的问题。这个问题的重要性不言而喻，对于加盟商来说，想要做好管理，就需要多多学习经验，以上经验分享希望对你有所帮助，如果还有不懂，可以继续咨询。