OTO源流营销模式在干洗店加盟上的应用

 　　在竞争中，任何一家企业既要掌握思想也要掌握方法，OTO源流营销既是一种思想，也是一种方法。它在指导干洗店加盟应用上显示出了独特的优势。那么，什么是OTO源流营销?它又应该如何操作呢? 　　(一)何为OTO源流营销模式 　　以4F店为中心，通过建立OTO制数据库系统，指引多点、多面、多层次营销，通过与顾客建立层次的关系，从而建立自己所在市场的竞争优势，一层一层向外发展与推进，形成巨大的洗衣顾客关系网络、营销成本经济，从而产生满意的投资回报. 　　(二)OTO源流的四大系统
　　1.数据系统 　　对于要实行OTO的新一代洗衣店，关键的第一步是建立完善、立体化、多纬度的顾客行为数据，有这样的科学基础，然后才能做到与数据系统中的每一位顾客建立良好关系，并以最大限度提供与提高顾客的洗衣服务价值感受。 　　2.细分系统 　　根据OTO特定的细分标准，顾客分为5类：忠诚型、价值型、潜在型、转移型、体验型.不同的顾客其洗衣消费的需求、爱好、标准存在巨大的差异。如果干洗加盟店不能应对这种差异，那么在竞争激烈的市场里遭遇滑铁卢是必然的.4F新一代洗衣店主动迎接挑战，把洗衣店有限的资源根据顾客特性的差异，做到针对性分配，从而提高资源有效性. 　　3.价值系统 　　在前面OTO数据与细分系统的科学基础上，OTO优势也就显现出来。 OTO的优势之处在于它能够和顾客之间建立一种个性化的互动价值关系。从战略角度来看，它能拓展顾客的终身价值。 　　4.双向系统 　　传统的营销采取的是单向的信息告知，没有考虑顾客的差异性，从而导致收效甚微.OTO模式注重了解顾客定性的差异以及传播沟通的双向性。从而使消费者与企业的对话变得更加丰富和有益。

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