流量一天2700兆 男子怒告中国移动

手机流量的计算一直广受诟病，时常有新闻曝出类似新闻。近日，北京一男子手机流量一天消耗2700兆，由于查询无果，该男子将移动告上法庭。

上午查询手机套餐流量还剩600多兆，晚上已欠费竟高达500元，张先生至今搞不清自己在连接了WiFi前提下，数千兆流量是如何跑掉的。

据北京晨报报道，因手机流量一天狂跑近 2700 兆流量，中移动提示短信前后对不上，用户怒将中移动告上法庭。目前东城法院已经立案。

对此，通信专家“奥卡姆剃刀”提出质疑，怀疑是用户设置问题，即用户设置了 Wi-Fi 信号弱自动切换到蜂窝网的局域网助理功能，然后后台系统自动更新或下载大文件。但用户并不知情。

“奥卡姆剃刀”还表示，运营商的计量系统是自动化的，如果出错，会波及一大批用户，不会只有一个用户投诉出现问题。此外，从动机上讲，运营商的计量与计费分离，不存在多算点流量得好处的可能。以下是其微博原文：

“去年报道过多起类似事件，经调查发现全部都是用户设置使用问题，无一例外。此案应是用户设置了 Wi-Fi 信号弱自动切换到蜂窝网的局域网助理功能，然后后台系统更新或下载大文件所致。计量是自动化的，不可能挑出一个人来坑，甭再喷了，等着反转吧。”

“从技术上讲，运营商的计量系统当然可能出错，出错就会薅很多羊的毛，而不会只薅一只羊的毛。从动机上讲，运营商的计量与计费分离，不存在多算点流量得好处的可能。很多网友对我不满意，要求我站在消费者的立场上讲话，我没有既设立场，只站在道理和公义的一边。”

对此，有用户反驳，此案的一个重点是中移动应该设置流量上限，超出标准就应该自动停机。而不是无限计费。

中移动用户张先生套餐内流量为 2500 兆，7 月 21 日，其查询套餐内剩余流量为 611 兆，但在当日深夜，在关闭家中 WiFi 的情况下，其先后收到 5 条提示短信，提醒其剩余流量已零，按照套餐外流量费用达 5 元，截至 7 月 22 日 0 时 12 分，本月已使用移动数据  兆，超出套餐外流量费用达 100 元。

之后张先生拨打 1008611 查询，又收到两条提示短信：一条是“截至 7 月 22 日 0 时 00 分，套餐内流量剩余  兆，剩余语音 52 分钟，账户余额  元”，另一条是“截至 7 月 22 日 0 时 17 分，本月已使用数据流量  兆，其中套餐外流量  兆，已产生套餐外流量费用 500 元”。

张先生比较提示短信，发现运营商从流量超过 2000 兆开始就收取超额费用，与其订购的套餐内流量为 2500 兆不符，就此致电中移动客服，起初客服回应称可能是手机感染病毒。两个月后，张先生发现手机号已被中移动销号。气愤之下，张先生将中移动告上法庭。