卖的是产品还是情怀？

最近两年各家公司喜欢大打情怀牌，虽然也谈产品质量，但是更多谈论的是精神与信念。但是对于创业公司来说，似乎并不能够收获期待的成果。

通常而言，情怀与商业都关系不大。甚至，当罗永浩卖手机大谈工匠精神和情怀时，舆论的反应大多是嘲笑和反感。

但这种风气并没以此为终，反而这两年在创业圈很吃得开。

最新的例子就是，高调创业公司乐视的高调创业者贾跃亭，将其内部信以“主宰自己蒙眼狂奔你就会成为最亮那颗星”命名，以此公布其融资信息。

前几天的例子是小米。雷布斯在发布今年的第N场发布会上发布全金属Note 3时，抛出了“我所有的向往”金句，大谈王者卫冕的反思与伤感。

连一直很冷峻打专业牌的华为，在此之前也念出了“执念是一种信仰”。自从做手机，华为的手机广告永远如汽车文案，文绉绉，虚飘飘，让人琢磨不透。这反倒与小米等拼配置、比跑分的手段形成了一定区分。

……

这似乎变成了一种现象。为什么会出现这些“贩卖情怀”的创业公司？思达派（）撰稿人认为，有以下几点：

1、命中目标消费群体的高招

这里主要以To C的产品为主。

当然不是说卖情怀是不好的，基于扎实的市场调研，基于对产品深刻地定位和理解，或者还有营销公司的协助，通过情感认同，打动目标消费者，这是市场营销上的高阶打法。这个角度看，苹果当然是榜样，“苹果的中国学生”小米前期也打得不错，后来就慢慢有点“做作”；罗永浩呢，痕迹太重，商业手法暴露无遗，让人厌烦；华为为什么会误入歧途？完全不是那个气质啊！

有人问，那To B的创业者怎么样？他们倒是很少会用这种方式，一般而言都会直接打具体的功能点或价值点。

2、模仿大神乔布斯

让人听不懂的广告词式的金句模式：必然会提炼一个“让人听不太懂”的句子，有点虚，但显得有文化、有逼格。

看看iphone那些广告词就知道了，有点让人越来越琢磨不透，什么是“比更大还更大”？什么又是“我所有的向往”？

但凡这些效仿者的发布会，也无一不是大背景屏、带个耳麦、简单的ppt语言，加上煽动性的讲述。情怀油然而生的样子。

3、迎合90后消费者

以90后为代表的年轻消费者是崇尚个性，及寻求归属感的一代，他们对产品的认知，在价格和性能之外，还增加了认同感的要素。你是不是我的菜，这很重要。而“金句+情怀”其实就是在表达这种分类——通过语言划分疆界，通过情怀获取共鸣。

于是乎，这些企业的创始人们都开始讲故事：我做这个产品，不是那么简单的，不是为了卖钱，我是怀揣使命为你们这一部分人做的，不管别人怎么说，我也会坚持下去。是不是听起来就很感动？

4、用情怀弥补产品的匮乏

看了看手中的产品，和同类相比其实没什么本质的或太大的区别：比如小米手机，比同类型的华为、魅族要好？比如电动车、自行车，除了设计外，与其他传统大牌产品有本质区别？哦，不对，可能还有“互联网+”的区别。

“互联网+”不就是“改变世界”的情怀吗？加上去贩卖，听起来似乎就很高大上。就好比现在送外卖的都叫“骑士”，发传单的都叫“地推”，一下子情怀改变了世界。

这个尤其在一些新型创业企业身上，比较明显。产品还没具备情怀基础呢，就被赋予了太多的责任和意义。结果是别人笑话，自己也连正道都不会走了。

情怀应该是产品附加值的体现，而不是一顶“欺骗”消费者的帽子。情怀应该是创业者活下来的内在驱动力，而不是让消费者买单的武器。如果把情怀作为消耗品，那么很快情怀用完了，而产品也没有什么进步。

所以，还是建议创业企业、创业家们，还是少谈些情怀、少拽点文字，先花更多精力做好产品、倾听客户去吧。好的东西会说话，打动人的永远是词语背后的行动，包装里面的实物。有了口碑，自然就会有金句。

做生意，提供产品与服务最重要。一个谈论情怀的人能够引起消费者情感共鸣，而一群谈论情怀的人则会让消费者麻木甚至不耐烦。做好产品才是每个创业者应该把握的方向。