92%的美容师不知道的事，客户不再进店的原因居然是这样！

1、客户认为你不专业。

不专业，客户可以从你的言行、操作方法、仪器操作中看出。衣着邋遢，衣着不统一，指甲长涂指甲油，给顾客的第一印象不好，无法管理。客人不知道产品和项目，或者需要问同事，客人会失去耐心，不会相信你。皮肤管理者的手接触客人的皮肤，指甲油容易污染客人的皮肤，长指甲容易损伤客人的皮肤，按摩手法僵硬，用力过猛，管理错误，让客人感觉到你的不专业。

2、总是推销产品和项目。

顾客进入商店享受服务，缓解身心疲劳，解决皮肤问题，销售产品、项目和卡片，让他们感到压力，无法放松服务，给我们带来强烈的反感。凭借功利服务和持续销售，顾客感到疲惫，慢慢与皮肤管理店有差距。他们不能接受商店的邀请，也不能再进入商店。因此，商店的顾客预约管理越来越低。

3、管理没有效果真的很辛苦。

进店解决痘痘、痘孔、黑发、毛孔粗大的问题，但有些管理疗程下降，客人看不到效果，达不到预期效果，觉得上当受骗，客人不再预约进店。所以皮肤经理一定要专业，根据皮肤问题定制管理方案和疗程，从根本上解决问题。另外，产品和仪器不能夸大效果，管理后不能达到客户预期的效果，失去客户信任。

4、不把回访客户当回事。

如果不主动联系客户，客户会忘记你，去别人家。

来访的顾客也不能每天打电话，发邮件，发邮件，成为骚扰，做广告，顾客会把你列入黑名单，从心里拒绝，更不用说预约进店了。通常的活动和新项目可以通知客户，邀请客户体验。新年的问候和关怀，生日的特殊折扣和祝福，增加了客户与店铺的沟通和信任。再次强调，皮肤经理必须是专业的，能够解决客户的皮肤问题，让客户看到管理效果，得到客户的好评，加深客户的印象。客人记得我们脑海中解决她的皮肤问题。相信我们，想和我聊天，进店管理，带朋友来。