2021.08.09 16:39
美容机构常见误区做活动,这样做没有顾客还亏本!
文章来源:法国·德尔实
美容机构做活动常见误区有哪些?美容机构该如何做活动才能引来顾客?
一、美容机构做活动的常见误区。
1、为了做活动而做活动
进行项目前,皮肤管理师对此次活动没有作好计划,不了解活动的目的,如此盲目跟风,就得栽跟头、亏钱!
该美容店活动的主要目的是:
①通过活动迅速打开市场,扩大门店影响。
②通过活动,获取意向客户,消除库存。
③通过活动增加门店口碑,增加顾客互动。
价廉物美的活动,频繁的促销,不仅不会让美容院变得更好,反而会降低顾客对商店的信任。
活动后,进入商店的顾客数量急剧下降,顾客的活跃程度非常低,同时也会产生皮肤管理师的负面情绪。
2、活动进行促销。
美容院的经济来源并非薄利多销,而是拥有一批高品质的忠实客户,不断的重复、做管理,不断为美容院带来收益。而决定顾客管理的原因是皮肤经理的专业性,而不是低价、频繁的活动。产品价格迎合周边客户的消费水平,并运用专业的皮肤管理技术,解决皮肤问题,积累一批老客户。旧客户的积累,最终会给门店带来丰厚的收益和爆发性的发展。
3、活动没有创造性。
如果店内活动还是拼团、促销、满减、抽奖等同质化活动,那就难以吸引顾客眼球,也让顾客不愿意参加活动。
因此,一个好的活动,不仅要能吸引顾客眼球,引导顾客进入商店,而且要让顾客参与到互动中来,促进商店宣传,还能留住顾客。
二、持续获客的方法
这家皮肤管理中心比较成功,他们平时不做任何活动,但顾客很多。在繁华的街道上开放,客户主要来自来来往往的人群。
其项目分为低价拓客和高收益两类。以前用来拓客的项目是小气泡清洗项目,很多人都是针对这个项目进货,然后客户会顺便去做其他项目,改善痘痘,敏感,皱纹等问题。顾客真正感受到皮肤管理的好处后,可以毫不犹豫地办卡,听取皮肤管理者的意见,定期管理。以低价项目拓展客户,带动高收益项目消费,引导客户办卡,不仅有源源不断的新客户,还有可观的收入。
但如今,基础美容院、皮肤管理中心都有小气泡项目,因此皮肤管理者应该找出新的低价项目来拓展客户。这项活动是一种工具,用于扩大商店的影响力,建立声誉,增加客户。然而,为了获得源源不断的客户和要回归专业的皮肤管理。
文章来源:法国·德尔实
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