匿名
专业的酒店管理:
1)专业的酒店营运咨询服务质量控制(运营部指导)。
2)标准化的服务质量管理系统(运营部指导)。
3)每季度/半年的质量检查(每年4次定期检查)。
4)质量改进方案和跟踪系统(运营部总监在上海能够调出任何一家店每天的客源结构、入住率、能耗及易耗品的消费状况等并进行监控)。
5)保证酒店客人满意度的控制方案。
高端技术支持:
1)与微软共同研发的自主版权的酒店管理系统软件----格林豪泰酒店管理系统(即PMS包括前台、客房等模块)。
2)与格林豪泰中央预订系统(CRS)相连光纤宽带系统设计。
3)专业的酒店电脑IT架构设计、系统安装调试及时的电脑远程维护和升级。