电商掀起的购物热潮 促使物流行业进入井喷时代

电商掀起的购物热潮，促使物流行业发展进入井喷时代，新技术、新模式应运而生。作为物流与互联网深度融合的产物，智慧物流广泛采用大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术与设备，逐渐成为中国邮政速递物流转型升级和降本增效的主要手段。

      为优化用户体验，中国邮政速递物流采用电子面单，提前释放运单号码，提升电商客户发货速度，也可以减少单据成本浪费，助力绿色快递发展。除线上流程电子化外，中国邮政速递物流线下各大仓库还启用全自动化分拣处理及智能无人仓技术。仓配一体，自动化存取、分拣，拣货加倍提升效率的同时，也可满足电商大规模订单的交付及运输。

      值得一提的是，今年“双11”期间，AGV分拣机器人于上海、武汉等关键节点“大施拳脚”，日处理量预计超过60万件。此外，中国邮政速递物流对原先分拣机“链条式”循环系统做了优化，使个别故障机器人不会对总体运行造成影响，最大限度的保证了生产的稳定，同时，凭借立体式模块协同作业、大小件同步智能分拣的快递自动分拣系统，很大程度上提高了邮件流转效率。

      与此同时，中国邮政速递物流对服务流程做了相应的完善，为电商大客户提供全程服务，在收寄、运输、干线、投递四大环节开启系统智能预警设置，通过构建速递邮件查询、投诉、赔偿统一服务平台，让所有异常得到及时妥善处理，实现全网赔偿的集中实时在线处理、判责和赔偿标准的规范可视、赔偿方案审批的全程可控化。

      针对跨境包裹量的激增，中国邮政速递物流也相应的制定了一套方便跨境电商进、出口双向系统全程追踪、用户全球海淘阳光通关纳税、外贸卖家全球网售送达的业务体系。