创新商品魅力 乐趣店面布局

世界之大，无奇不有。一个偶然的无心之举，说不定也会开启一个新的传奇。

      23年前，一位36岁的丹麦大叔想给自己赚点旅费，于是和妻子开了家只有5平米的小杂货店。因为懒得记商品的成本价格，大叔就给所有商品都标价为10块钱。

      本来夫妻俩只想做点小买卖，哪知道这家店的生意竟然越来越好。从一家5平米的十元小店，变成了在欧亚美三洲拥有近900家分店的零售巨头，人称“杂货界的宜家”，一年狂赚50亿。

      这就杂货店的名字就叫做——Flying Tiger。

      “懒出来”的零售巨头

      Flying Tiger的创始人名叫Lennart Lajboschitz，出生在丹麦哥本哈根的一个犹太家庭。为了方便称呼，我们就叫他伦纳特吧。

      提到犹太人，人们的印象可能大多是精明的商人、博学的学者、睿智的思想家等等，毕竟罗斯柴尔德、爱因斯坦、马克思这些鼎鼎有名的大人物都是犹太人出身。

      不过伦纳特和他的前辈们不同，他的性格属于“一生不羁放纵爱自由”。

      60年代的丹麦，特别强调要从小树立孩子的自信心。当时的丹麦人认为，最重要的是要让孩子学会表达自己。在伦纳特的童年里，他的父母就经常鼓励他要敢于质疑，说出自己的观点。同时，伦纳特的父母也会认真倾听他说的话。

      16岁那年，伦纳特决定离开学校，去看看世界。他的父母虽然不支持，但也没有阻止他。于是，他就这样一个人踏上了全球之旅。

      说是旅行，其实更像是流浪，再说好听点就是“穷游”吧。为了赚取旅费，伦纳特需要一边旅游一边打工。这段期间他摆过地摊、卖过二手漫画、帮人拍照片、甚至还做过乒乓球教练.....
      
      1979年5月，20岁的伦纳特认识了他现在的妻子苏珊娜（Suzanne），对方正好也是一个热爱旅游的女孩。两人一拍即合，陷入了热恋，并且经常一起旅行。

      为了筹集旅费，他们在哥本哈根开了第一家杂货店，取名Zebra，也就是斑马的意思。不过这家店的生意一直不温不火，只能赚些小钱。直到1995年的夏天，他们开了第二家店，神奇的事开始发生了。

      当时伦纳特和苏珊娜正准备带着他们的第一个孩子出门旅行，但杂货店不能没人管啊！于是他们找来了苏珊娜的妹妹来帮忙看店，这就出现了文章开头出现的那幕。

      因为商品太多，伦纳特自己也懒得记价格，所以就对妹妹说：“你全部以10克朗卖出去就行啦。”说完一家三口就出门度假旅行去了。

      如此不计后果，一般的小店说不定早就破产倒闭了。但事实却出人意料，这个偷懒的举动竟然换来了巨大的成功。

      一周后伦纳特回来，发现原本应该能卖三个月的库存竟然全卖光了！原来，低廉的价格吸引了一大批顾客，差点没把这家店掀个底朝天。

      这次事件后，伦纳特决定今后将商品统一定价为10克朗，顺便还把店名改为Flying Tiger。在丹麦语中，Tiger既能表示“老虎”，也表示“10克朗”的意思。所以这个新店名其实可以直接翻译成“十元店”。

      从这天开始，Flying Tiger正式走上了它的崛起之路。

      2000年，Flying Tiger在丹麦已经有了30家分店。10年后，Flying Tiger已经走出丹麦，在全世界开了100家分店。再之后，Flying Tiger以每天2至3家的速度疯狂扩张，成为了世界知名的日用品零售品牌。

      根据2017年公司年报显示，Flying Tiger已经在全球拥有863家分店，经营范围覆盖30个国家，总收入为亿克朗币，基本就等于50多亿人民币。

      十元店的经营之道

      伦纳特的无心之举，成就了一个零售帝国。但仅凭商品售价便宜这点，还不足以造就如此大的成功。除了便宜，这间“杂货界的宜家”还有许多值得学习的经营之道。

      1、创新商品魅力十足

      Flying Tiger的商品虽然价格便宜，但并不廉价。正好相反，店里有一半的商品是出自名家设计师之手，有不少商品还在国际上获过设计大奖。

      这些商品在保证实用性的同时，又能给顾客带来新鲜感。比如这里计成巧克力外型的笔记本、看起来像鼻子一样的削笔刀、可以在上洗手间时玩的高尔夫球等等。

      而且店里商品的更新频率非常快，每个月都会都300多款新品上架。如果顾客出手太慢，下次到店里，有些商品可能就再也买不到了。这种做法给顾客一种紧张感，让顾客觉得自己“必须要买”，在无形中起到了促销的作用。

      2、充满意外乐趣的店面布局

      在店面布局和设计风格上，Flying Tiger也是别具一格。

      站在店外，你会觉得这是一件简单朴素的杂货店，但是进去以后，才会发现里面别有洞天。

      Flying Tiger的内部看起来就像一个占地200到300平米的迷宫，过道宽敞但又曲折多变，让顾客在寻找想买的东西的同时，又能体会到探索的乐趣。

      途中，货柜会以色块排列的方式展现各种色彩艳丽的商品。即增加的店面的美感，还能吸引顾客的目光。顾客就像是在一边探索一边欣赏沿途风光，然后在下一个转角，说不定又会有意外的惊喜，能看到更多有趣、新奇的商品。在这样的刺激下，顾客怎么可能忍住不买东西呢？

      结语

      Flying Tiger的崛起来源于当年的无心之举，但这只能算是一个契机，真正让它获得成功的，是它隐藏在细节之处的各种新奇创意。便宜但不廉价，让每款产品都富含独特的灵感和创意，让顾客能用优惠的价格买到高质量的商品，同时还能体会到各种生活乐趣，这就是Flying Tiger获得成功的秘诀。唯有创新，才能长久。