2024.02.21 23:06
专做社交电商的小红书,凭啥能让马云多次投资
文章来源:中国零售业博览会
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一家名为“小红书”的公司近期完成了一轮由阿里领投的融资,融资金额高达3亿元人民币,这已经不是阿里对小红书的第一次投资。
这个在80眼里“名不见经传”的公司究竟对阿里有着怎样的诱惑?它凭什么能够让阿里多次追投?
建立在同好社区的海淘
一家诞生5年的跨境电商公司,一家活跃用户达3000万的网络社区,一家主流用户为90后、95后的同好聚集地。
这是小红书的标签,也是对于已经成为巨头的阿里来说有着致命的吸引力的地方。而小红书从开始的创立就立下这一目标:让电子商务与社交完成一个闭环。
用户可以在该APP里寻找感兴趣的话题,可以看其他用户的穿搭信息,也可以与其他用户交流经验。
当用户浏览话题产生购买欲望时,社区的评论以及穿搭话题可以进一步刺激用户的购买欲望,当用户体验服务与商品后,同样可以分享自己的体验,从而吸引更多的用户进行购买。
当优质的用户积累到一定次数时,同好社区已经变成了流量的吸引大头,有越来越多的人将关注点投放到小红书的社交版块,也有越来越多的用户希望能够在社交版块分享心得,实现自身的流量变现。
此时的小红书已经不是单纯的跨境电商APP,而是一款兼具购物、分享、社交与一体的“生态闭环”。
这在淘宝还没有扩展完成的领域,也是阿里最想进军的领域“社交领域”。
执着社交领域的阿里巴巴
在各领域顺风顺水的阿里巴巴没有想到会在社交领域上折戟沉沙,从投资陌陌,微博到推出“往来”“钉钉”,阿里在社交领域一直尝试,一直碰壁,始终不得其法。
以电商、移动支付起家的阿里巴巴似乎天生对于社交有种“不感冒”的基因。
从电子商务到社交很难,但是从社交到电商很简单。以微信为例,微信的用户积累到一定程度之后,自然而然诞生出微商,微店。
而以社交发展而来的电商,用户有着天然的粘性,与购买欲不同的是,此类用户往往对于产品有着超出购买欲的粘性。
而电商更多积累起来的是用户,而非使用者,我们可以在这里购物,但是很难在这里找到朋友,与他人聊天。
这也是社交类软件的优势:用户长时间的逗留,能够产生更多的流量,而用户对于APP的依赖性,也使得他们更愿意在购物版块进行逗留。
社交版块产生的流量在购物版块进行变现,同时购物者会在社交版块进行交流,到达流量的再次产生。
这就是小红书所做的模式,阿里多次投资小红书,也是希望能够凭借小红书再一次进军网络社交领域。
阿里梦断社交领域
从鲜为人知的来往,到被人痛骂的“支付婊”的“校花圈子”、“白领圈子”,在社交领域阿里做了诸多尝试。
尽管支付宝的功能已经很多,但是一直未能拓展社交领域功能,自带的通讯录功能,也只是满足朋友间的互相交流。
显然,阿里不想仅仅做到这一步。
对比支付领域、购物领域,社交领域带来的用户有着更大的粘性,而在拥有了此类用户后可以在更多的领域进行业务的拓展。
以腾讯的QQ、微信为例:
这两款社交软件,为腾讯带来巨大的用户基础,使得腾讯在游戏,支付等需要大流量的领域拥有远超其他公司的优势。
尤其是在支付领域,使用微信支付,更多的是因为微信是集社交与移动支付于一体的软件,巨大的用户粘性带来了使用基础。同时身具多功能的微信也比支付宝要来得方便简单一些。
而支付宝社交领域的尝试失败,也使得人们可以在任何领域使用支付宝,除了社交领域,但网络社交是占据流量最大的一个版块。
阿里社交领域的急先锋
这是阿里对于“钉钉”APP的期望,这是阿里在社交领域唯一一款打败过微信的APP,在公司业务领域。
我们成功了,在微信不能触及的领域。
微信以功能简单方便来打动使用者,但是在公司业务领域,微信却不能很好的满足企业者的需求。
微信不能满足,隐私,上下级体系的聊天系统,同时对于大文件的传输能力也不尽人意。
阿里基于此做出了专用企业办公的聊天软件钉钉,满足上下级结构它的一切功能都是为了企业日常工作所设立。
完全与日常聊天软件相互独立,有着很好的隐私性,有足够多的程序供员工与管理者使用,可以传输大文件。
在这个注重个人隐私的时代里,谁也不想把工作带入生活,同时也希望能够有好的软件来辅助工作。
钉钉正好满足这些需求,这也是钉钉在公司能够取代微信的根本原因。
未来是社交流量的时代
虽然钉钉在企业办公领域打败了微信,但是在社交领域阿里可以说还有很长很长的路要走。
现在越来越多的公司开始将目光转向社交领域,都想分食这块蛋糕之际,在腾讯已经积累了十几年的用户下,阿里必须要做出不一样的东西才能吸引人们的目光。
而钉钉的成功或许可以为阿里带来借鉴与经验,毕竟在社交领域越来越发达的现在,马云永远不会放弃进军社交领域的计划。
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