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电子标签智慧场景应用

2024.02.21 23:13

文章来源:中国零售业博览会

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摘要:

中国零售业博览会(CHINASHOP2019)新闻资讯频道可查看零售行业最新动态、中国连锁经营协会最新研究报告、展会最新进展等第一手资料。

当今社会“线上流量平台+线下零售业资产”几乎成了零售行业里玩家们的标配,并逐渐成为零售业的发展趋势;因此,零售行业的运营手段和硬件也在不断的提升:流程上从传统的手工核对操作逐步向自动化、无人化转变;硬件方面:从传统POS收银到电子收银和云POS,从传统的条码秤到PC秤再到自助秤,从人工记录到使用移动终端记录管理。每个环节的提升都给零售业带来了新的变化。
      
      电子价签在卖场应用就是零售业的一个全新的体验和变革,成功帮助零售企业完成从纸张到数字化的演变,不仅实现成本节省、运营优化,同时提升消费者体验、增加门店销售收入,而且产品绿色环保,节能高效。
            
      今天我们就来说说电子标签的五大场景解决方案。
      
      第1则 价格管控解决方案
            
      在线下店的管理过程中,想要调整价格通常要经过九个步骤:1.总部将信息发给各门店、2.将各类别的价签打印出来、3.人工裁剪不同类型的价签、4.将价签分发各个区域长、5.区域长签字确认价签、6.区域长分发给各员工、7.员工先撤签、8.再更换价签、9.最后利用不同手段对签。繁琐的工作流程让现场促销人员、管理人员逐渐懒的主动去做频繁变价,从而进一步渐渐失去竞争力、失去顾客,给顾客留下“总是比别人贵一点”的印象。
            
      电子标签只需2步完成价格更换、同时保证线上线下同一价格:
      
      ● 实时变价:通过后台系统一键完成价格更新,三步完成商品陈列执行。
      
      ● 价格同步:线上线下同品同价。
      
      ● 信息同步:线上线下商品信息参数同步。
      
      第2则  高效陈列解决方案
            
      在巡店的过程中,我们会发现一些误区:
            
      1、超市在陈列完后,就一直保持着不变的状态,促销区域长时不变,总是陈列着同一个商品。
            
      2、员工每天最多拿出十几分钟的时间来做商品陈列的整理,不会去想着如何去做调整才能更加吸引顾客。
           
      还有些店长或店员认为,把商品陈列好看、漂亮了就能吸引顾客眼球,自然就促进顾客购买商品,提升销售量。其实,这是一个误区。为了好看的效果,将商品摆成一朵花的形状,会让顾客不忍去破坏,就减少了商品与顾客的接触机会,也不能很好的将商品很直观的展现在顾客面前。
                 
      漂亮不是陈列的根本目的!陈列的作用是:提升销售,降低库存!
                 
      因此,在陈列时,要多注重从实际出发,从销售量出发。电子标签可以从数据上指导最科学的陈列:
           
      ● 与陈列管理系统集成,有效固化商品陈列位置。
           
      ● 指导门店人员准确进行商品陈列。
           
      ● 便于总部进行陈列核检。
           
      ● 全程无纸办公。
           
      第3则  智慧生鲜解决方案
                 
      零售业谁都清楚:生鲜的经营才真正考验一个企业的经营管理能力,才是检验门店管理者真正的专业度。一样的生鲜,同质量的管理,为何销售却差这么多?生鲜老大难问题如何解决:
                 
      1.库存积压,损耗严重。
                 
      2.变价频繁,难以同步。
                 
      3.非标商品,体验较差。
                 
      4.供应链管理负复杂,管理成本高。
                 
      5.运营监管困难,线上线下难以融合。
                 
      生鲜产品的季节性、供求关系、鲜活度都会影响生鲜价格,导致一周多变甚至一日多变,如何解决?
                 
      生鲜经营一定要用电子标签,这基本已经成为默认的操作:
           
      ● 解决生鲜变价频繁难题。
           
      ● 显示库存信息,完成单品高效盘点。
           
      ● 门店出清流程优化,出清数据监测控制。
           
      ● 降低错误率,提高消费者满意度。
           
      ● 节约人工成本及耗材。
           
      第4则  O2O门店拣货解决方案
                 
      当前还有相当多的企业,拣货员工是拿着一叠的发货单直接进库拣货,发货单上简单地标着客户订单中包括的货品编号、货品名称、数量、货位号信息。每次拣货员工都会先行翻看一遍发货单,了解大致都有哪些货品、哪些货位后,就直接手拿怀抱,把一堆的货放到出货检验台上,再自己逐个按发货单分开。遇上需要拣的货很多,无法一次拣完的情况,就会把已经拣出的先行放在检验台上,回头再拣第二次、第三次。
                 
      这种操作方式,实际上是由于系统、流程的整体不到位而出现的现象,这导致了拣货过程中的许多问题:
                 
      1. 对熟练员工的依赖度太高,而一个合格的拣货员工需要至少训练三个月。
                 
      2. 出错率高。
                 
      3. 效率低。
                 
      4. 限制了公司的发展速度。
                 
      市场要求企业做出改变,跟上发展的步伐,而电子标签可以完美的解决拣货问题:
           
      ● 通过“门店订单处理软件系统”与“智能硬件设备PDA”结合,满足门店O2O 拣货场景应用。
           
      ● 结合陈列及布局图为门店拣货人员提供可视化的最优拣货路线。
           
      ● 通过对门店拣货流程的分析及优化,高效提升拣货效率。
           
      第5则  精准营销解决方案
           
      问您三个问题:
           
      如果你在微博/微信上经常收到广告信息,你会烦吗?
           
      很烦!
           
      如果你在微博或微信上经常收到与你有关的广告信息,比如正好你是感兴趣或者喜欢的产品,你会烦吗?
           
      可能不会讨厌吧,至少是自己感兴趣的。
           
      如果你在微博或微信上经常收到跟你需求有关的广告信息,换句话说,推送的就是你想要的东西,你会烦吗?
           
      不讨厌,还会喜欢,因为这就是我想要的啊,省的再去花大量时间找了。
           
      上面的三种假设问题和三个答案,不仅反应了人们对推送类广告的态度变化,而且还说明一个问题:人们对于精准营销有极大的需求。然而现在精准营销的现状和问题:推送方式显粗暴,离真正精准还有较大距离。
                
      电子标签用多维度行为数据和用户画像做到真正的精准营销:
                
      ● 通过APP/云POS/ESL/二维码/CRM等系统,对用户进行多维度行为数据收集。
                
      ● 剖析数据为用户贴上相应的标签及指数,完善用户画像模型,便于后期营销。
                
      ● 针对消费者的偏好,通过多渠道精准推送相应的营销广告或服务信息。
                
      目前,遍布全球越来越多的零售商选择“电子标签+智慧门店解决方案”打造智慧零售门店,实现新零售数字化变革。由电子标签与店员、消费者之间双向交互功能出发,优化工作流程,提升门店整体管理及运营效率,深入洞察消费者行为,有效改善顾客消费体验。电子标签以丰富、稳定的技术优势适用于领零售的各种场景,将线下与线上完美融合,帮助零售业实现质的转换。电子标签让万物互联,让零售掌握未来。

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