站在线下看线上 腾讯智慧零售 1.0版

腾讯的组织架构在国庆节之前做了大的调整，如果马化腾向我咨询关于智慧零售的解决方案，我的方案只有四个字，开放流量。
 
      腾讯向实体零售商的赋能从小程序和小投资要向放开流量转变，这个转变将带给腾讯根本的变化，也许能够一举扭转它与阿里新零售相比的发展颓势，并利用腾讯掌握的社交工具和精准的人员信息激活实体零售的商品和服务存量，爆发出惊人的销售力来，夸口一点说，整个中国零售业的面貌也将会焕然一下！
 
      腾迅放开流量的三重意义

      第一，实体零售商在线下的增量已经出现了明显的疲态

      如今的中国实体零售中要取得超过10%的销售增长的已经非常困难，但反观线上零售虽然流量的增长似乎已经见顶，但今年第一季度仍然保持了超过30%的增长，对消费增长的贡献率达到了85%，占社会商品零售总额的比重也达到了%。
 
      在移动互联网时代，消费向网上转移发展的方向不会变，大家想一想美团和饿了么的增长速度，想一想盒马鲜生在线上实现的销售已经达到了70%，而实体零售商要取得增量，在没有对供应链做大的整合大部分企业还不可能提供高性价比的商品和服务前提下要增加顾客流量是难上加难的，同时不增加线上的销量要取得大的增量也是不可能的。
 
      移动互联网时代增加来自于线上的增量是一个方向，就像腾讯的微信为京东商城提供购物入口一样。腾讯是有这个能力向实体零售商开放流量的，比如腾讯的微信可以定位到其战略合作伙伴永辉、步步高、家乐福、沃尔玛、华润等等的大型零售商每一家门店1公里、3公里和5公里范围内甚至整个城市的顾客，腾讯为这些合作伙伴同样提供象京东商城在微信上的入口，这样就可以把这些顾客流量导入输送给合伙伙伴了，这种导入输送对实体零售实在是太需要了!
 
      如果来自于腾讯微信上的顾客流量能够达成实体零售商10%的销售转化率，对实体零售商来说也是一个了不起的大增量了。实话说，大部分实体零售商每天都在用各种方式做宣传目的就是寻找顾客，但花费不小成效不大，用了腾讯的小程序实现了初级数字化的顾客管理，但还是没有办法聚拢聚集大量的顾客，没有顾客哪来增量。

      腾讯真的要做好对实体零售商的赋能，今天，最好的赋能就是向实体零售商开放顾客流量，腾讯的流量开放的意义不仅仅是因为实体零售商需要，更进一步是能够激活实体零售商变革经营和服务方式的激情和动能，如果这种激情和动能被激发出来，零售业线上线下的融合之道可能就走上了正道，好戏也开始上演了。

      第二，促使和倒逼实体零售商整合供应链

      我曾经研究过阿里淘鲜达的运作模式，阿里为合作伙伴的企业门店在淘宝上提供入口，并为这些门店导入附近的支付宝顾客流量从而增加合作伙伴线上的商品销量，但我发现效果并不理想，原因我也找到了，是因为合作伙伴的门店商品结构太差，性价比不高所致，也就是说，一旦门店在淘宝上有了入口，它的商品价格等信息在网上就进入了全面公开的比价体系，商品供应链差在网上就不会有好的销售，道理就这么简单。
 
      腾讯向合作伙伴开放了顾客流量，承接流量的实体零售商们如果不思进取不作改变，其结局就会像淘鲜达的结果一样，但我相信腾讯现在的这些战略合作伙伴一定会做出改变，这种改变就是用网上的价格机制倒逼自己去做供应链整合，如果腾讯不断地扩大向实体零售商开放顾客流量，这种动员全体零售业去整合供应链的力量，就有可能改变实体零售商20多年以来一直依赖的食利性的交易制度的盈利模式，那么腾讯就用放开流量这一技术创新的模式为改变传统的商业模式做出了巨大贡献。
 
      第三，腾讯通过开放流量可深度参与中国供应链的整合，从而实现向实体经济战略转移的关键一步。

      阿里是以资本纽带用企业运行闭环的模式深度地整合着中国的供应链的，这一模式因为是靠一己之力来推进整合的，因此可能在力度、速度和规模上会受到很大的挑战。如果腾讯向广大的实体零售商开放顾客流量，那就是依靠了广大实体店的力量来进行从广度和深度会远超阿里供应链整合，由于这种整合是在大数据和云计算等科技新力量支持下进行的，其效果一定会大好，对这种大好的效果我的想象如下：

      腾讯的战略合作伙伴和更多的实体零售商合作者，通过开放顾客流量这一战略举措会形成一个利益共同体，在这个利益共同体平台上腾讯可以做许多的事情，比如这么多的实体门店的综合运用就可以形成遍布全中国的并对接网上销售的巨型销售网。可以让战略合作伙伴的优势分别得以充分发挥。京东的物流、永辉的生鲜食品供应链、家乐福沃尔玛的全球采购等等，等等。在这个平台上零售业经营管理的全要素都可以进行优化组合，这样的话，腾讯就真的玩大了！想想也是蛮兴奋的。
 
      在中国头部电商都是以B2C为主的，虽然2C这块业务在网上购物和游戏业务上都做出了世界级的骄人业绩，但从互联网技术和企业上来说，中国没有出现B2B的头部性互联网企业，正是由于中国缺乏这样的互联网企业，中国的实体经济、中国的供应链的水平都存在急需提高的迫切性，腾讯可以以向实体零售商开放顾客流量为契机向B2B互联网企业转型，从而进入一个规模巨大的蓝海市场，从某种意义上说，相比阿里，腾讯有着进入这个蓝海市场更好的流量性条件，这一切都看腾讯决策了！