3.15消费者权益保护日活动预备会议召开

在3.15国际消费者权益保护日来临之际，由上海市消保委家电办、上海家用电器行业协会、上海电子产品维修服务行业协会组织的预备会议于3月5日举行。上海市消保委家电办主任张晓明、上海电子产品维修服务行业协会秘书长黄建平参加了预备会。上海家用电器行业协会常务副秘书长缪根主持会议。

上海市消保委家电办主任张晓明作了动员。他代表市消保委家电办感谢家电品牌企业代表前来参加本次预备会，并回顾了2023年市消保委家电办所做的主要工作，如主动提供市场消费信息，按照主题开展一系列富有社会效应的活动，帮助消费者维护权益解决纠纷，提振广大民众的消费信心，促进行业绿色健康消费。安排在家电品牌体验店举办了消费体验活动，让广大消费者近距离了解了家电产品的功能和特点，增强了消费者购买的信心和满意度。2024年市消保委家电办将积极利用新媒体对家电产品进行宣传，引导消费者健康消费，激发消费活力。

上海电子产品维修服务行业协会秘书长黄建平，介绍了协会围绕3.15国际消费者权益保护日一直开展活动的情况。他强调坚持每年开展3.15活动的意义，一是在于彰显协会以及企业的社会责任，与消费者面对面的交流，担当着为社会的和谐稳定发展的应尽义务。二是每年3.15活动请家电企业参加，实际上是树立品牌作为家电行业的重要核心作用。2024版家电企业的热线服务电话名录，将在3.15这天正式向社会发放。三是现在购买模式在转变，线上买卖使得家电企业与消费者沟通的渠道机会越来越少，因此，作为协会和企业应该把握3.15活动这样直接与消费者交流的机会，把为消费者服务做到实处。

上海家用电器行业协会家电维修委员会主任王伦，就今年3.15国际消费者权益保护日活动具体时间安排作了说明。

来自协会近20家电品牌企业的代表参加了今年3.15国际消费者权益保护日预备会。 （协会信息部）