宠物店要如何与客户交流

　　宠物店想要经营的有声有色，日进斗金，离不开好的店员。优秀的店员除了要具备丰富的宠物知识、销售技巧外，还要具备一些不是知识技巧类的东西却比这些更重要的素质。

　　1、店员要善于倾听。善于倾听的店员更能够及时把握顾客的需求，有针对性地向顾客介绍和推荐产品。

　　2、店员要相貌清秀端庄、举止优雅大方。相貌清秀端庄的店员，首先就可以给顾客留下良好的印象，让顾客有一个好心情来选购产品。优雅大方的举止不仅让顾客感到得到尊重，而且也更加符合宠物加盟店的形象。

　　3、店员要会使用幽默。俗话说，万事开头难，销售人员的第一印象对于顾客来说尤为重要，如果一开始顾客就不喜欢你，那么可以说接下来不仅要想顾客推销产品，还要消除顾客对你的印象，重新获得好感。因此，如果宠物店销售人员可以利用幽默的语言开始与顾客间的话题往往能起到事半功倍的作用。