家政业存两大“软肋”

一般来说，家政公司分为员工式和中介式两种。中介式家政公司就是公司收取中介费和管理费，家政服务合同由保姆和雇主双方签订，出现纠纷时，家政公司很容易推卸责任。居民找保姆通过家政中介时，由于很多家政中介没有培训资质，所以只能到处“挖保姆”，造成了保姆行业无序竞争和流动，非常不利于保姆技能的提高和整个行业的健康发展。

而员工式家政公司则是，公司与保姆之间签订劳动合同，家政服务合同由雇主和公司双方签订，保姆是为雇主服务的公司员工，公司对保姆的行为承担法律责任。

但目前，由于员工式管理增加了公司的管理成本和法律风险，所以一些新入行的更倾向于家政中介。同时，据了解，很多保姆也排斥员工式管理，不愿签订劳动合同，认为这样会限制个人的选择自由。“不签合同，一旦有工资更高的机会，我随时都可以调整。”从事保姆工作5年多的刘阿姨表示。业内人士表示，无序竞争、服务标准缺失，是家政业一直难以解决的两大痼疾。

组合拳促家政驶入高铁时代

“我省的家政服务业仍处于起步阶段，其在发展过程中出现的问题，只有通过市场主导、政府扶持、充分发挥行业协会职能，多方合力，才能有效解决。”中国家政服务协会副会长周辰如是说。“员工式管理可以解决保姆管理松散问题，也有助于扩大公司规模，打造品牌家政公司。但在家政公司普遍微利，担忧员工式管理增加管理成本的现实下，政府加大了对员工式家政公司的财税扶持力度。