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抓细节、练内功,全面提升服务水平

2024.11.24 20:18

文章来源:格美酒店集团官网

摘要:

格美集团(KOSMOS GROUP)是一家多元化的管理集团。目前,格美集团在全球400多座城市拥有近6000家酒店、400多家餐饮和近10万名员工,集团拥有超9600万忠诚会员、超200万企业客户,每年为约2亿人次商旅客人提供日常餐饮、商务差旅、休闲度假等多项个性化专属服务。

  近日,格林豪泰广东省广州市白云大道永平商务酒店进行了员工聚餐等活动,借此庆祝在全体员工的共同努力下,酒店荣获格林豪泰酒店管理集团"2014年年度优秀合作伙伴"的称号。

  酒店地处白云区永泰商业区与永平商业区沿线,与东泰国际商贸广场、东平商会、东平商业街、人人佳购物广场、东德宝特惠商场、万源百货、鸿福百货商场等写字楼相邻。酒店交通便利,有多条线路直达火车站、省客运站、火车东站。

  酒店有豪华大床房、豪华标准房、商务大床房、商务标准房及套房多种房型,有大型会议室、大型停车场;房价在229元-999元之间。酒店周边设施齐全,集休闲、娱乐、餐饮、住宿、会议于一体。

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  图:格林豪泰广东省广州市白云大道永平商务酒店 员工合影

  第一排左起:易小燕、陈洁、敬海瑛、何曙光(店长)黄倩、朱肖

  第二排左起:杨海燕、李爱红、陈会青、于淑霞、肖翠霞、陈美香

  第三排左起:陈丽容、巫梨花、朱小玲、刘婷娇、郭望之

   第四排左起:范铭浩、薛舜锰、陈德伶


  店长何曙光是这样贯彻酒店加盟合作伙伴熊劲松总裁的经营理念的:

  “‘天下大事,必作于细'。千里之行,始于足下;千里之堤,溃于蚁穴。任何一个大目标的实现,都离不开每一个细小环节的努力。对一家酒店来说,细节凝聚效率,细节产生效益,细节关乎竞争。对一个领导而言,注重抓细节,体现着工作、处世的严谨;善于抓细节,反映出作风的求真务实。忽视细节,小到影响个人的成长和进步,大到可能酿成大祸,危害酒店和公司的利益,给公司带来不可挽回的损失。”

  “注重抓细节,要静得下心。静得下心,就是要求我们以脚踏实地的态度,精益求精的精神,胸怀大局的眼光,从大处着眼,从小处着手,把每一件简单的事情做好,把每一个细节做透。只有保持那种心静如水而又是如履薄冰的心态,工作起来才会高标准严要求,用心去思考,努力去完成。那种心浮气躁,华而不实,大而化之,忽视细节的作风,难免不出纰漏,往往会把好事办坏,把大事办砸。”


文章来源:格美酒店集团官网

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