做好服务行业根本，不断提高酒店核心竞争力

　　近日，格林豪泰江苏省苏州市常熟市方塔园步行街商务酒店进行了员工聚餐，借此庆祝在全体员工的共同努力下，酒店荣获格林豪泰酒店管理集团（以下简称格林）"2014年年度优秀合作伙伴"的称号。

　　酒店位于常熟市中心闹中取静的好地方，酒店位于环城东路大东门站台对面，距方塔园东大门仅50m，地理位置优越。

　　图：格林豪泰江苏省苏州市常熟市方塔园步行街商务酒店 员工合影

　　前排左起：张鸿华、王竹梅、郑新华、陈晓红、顾建锋（加盟合作伙伴）、黄姗姗、武雪平、王佳、宣大明

　　后排左起：周茶仙、黄玉兰、李翠兰、张国华、张玉芬、赵林香、张祥娥、毛荣正、张保华

　　酒店拥有100间客房，包括大床房、标准房、豪华套房、家庭房等多种房型，房间价格在179元至289元之间。酒店同时配设地下停车场、会议室、餐厅、洗衣房、商务中心等，是商务旅游人士的入住首选。

　　图：格林豪泰江苏省苏州市常熟市方塔园步行街商务酒店 加盟合作伙伴顾建锋阁下

　　对于做好酒店的根本，不断提高酒店核心竞争力，酒店加盟合作伙伴顾建锋顾总有自己的一套看法。"我觉得只有做好酒店的根本才是长久的经营之道，酒店的根本就是服务，提升服务质量是最好的竞争武器。"

　　"如何在酒店越开越多的情况下保持酒店业绩的平稳增长，如何不断提高酒店的核心竞争力，这是我一直在思考的问题，酒店营销很重要，但留住客人更重要，酒店的竞争实际上是服务的竞争，提升服务质量也是无止境的。如何提高服务质量，首先坚持服务标准，把干净卫生和客人感受度做到最好，把简单的工作坚持标准重复做。其次酒店服务也不是机械和一成不变的，我们服务的出发点就是满足客人的需求，服务的灵感也来自于客人，客人是最好的老师，把自己想象成客人，站在客人的角度想问题，贴心服务，主动服务，关注好每一个细节。只有这样才能带给每一位客人更好的入住体验，也只有这样才能在激烈的市场竞争中占得一席之地。" 顾总说道。