格林豪泰北京市首都机场第二快捷酒店：定期开展回访活动，不断优化酒店服务

　　近日，格林豪泰北京市首都机场第二快捷酒店组织全体员工聚餐，借此庆祝在全体员工的共同努力下，酒店荣获格林豪泰酒店管理集团"2014年年度优秀合作伙伴"称号。

　　图：格林豪泰北京市首都机场第二快捷酒店 员工合影

　　酒店位于北京市顺义区天竺镇天竺中街4号（天竺大街与天北路交叉口），紧邻机场高速及北京市新国际展览中心。距北京首都国际机场1、2号航站楼仅5分钟车程，距3号航站楼10分钟车程。

　　酒店有豪华大床房、商务大床房、家庭房等多种房型，价格在239元到329元之间。客房舒适干净，服务热情周到，为您的旅途中转提供吃、住、行等全套服务，是商旅客人入住的理想居所。

　　图：格林豪泰北京市首都机场第二快捷酒店 客房

　　第一排左起：孙永霞  焦瑞坤  秦云  刘蕊  张彩英  李会芳

　　第二排左起：门丽丽  王爱平  贾秀芝  邵梅贤  张玉秀  李红荣  张红平  何春平

　　第三排左起：付高雄  江宁  董龙龙（店长） 王海丛  王阳  曹建军

　　为了让客人体验更优质的酒店服务，提升客人对酒店的认可度与忠诚度，格林豪泰北京市首都机场第二快捷酒店的做法是：定期开展回访活动，增加会员福利。

　　"开展宾客五分钟电话回访、退房时前厅经理在前台问询客人对酒店是否满意、后期短信评分回访、官网评分回复回访等活动，可以让我们第一时间了解客人的入住体验，增加客人对酒店的好感，并及时改进自身的不足，这是我们酒店保持高出租率的有效'燃料'。此外，在节假日来临之际，增加会员福利（赠送客人生日礼包、酒店吉祥物、吹风机、保温杯、充电宝等），让客人体会到意外的惊喜，则是我们吸引回头客，提升复住率的'助燃材料'。从细节、小事让客人感受到格林的'热情之火'，客人需要取暖的时候自然的就会想到格林。这将就是我们格林豪泰北京市首都机场第二快捷酒店的长期追求。" 加盟合作伙伴饶小斌总裁说道。