格林豪泰连锁酒店加盟分享：绿树碧檐相掩映 好管理成就好品牌

                        图：格林联盟广东省深圳市蛇口海上世界酒店总裁——高佶锋阁下

　　我是格林联盟广东省深圳市蛇口海上世界酒店的加盟商，2011年首次加入格林大家庭，初尝品牌效应带来的回报。此后，又先后加盟了3家格林联盟酒店。有幸获评格林豪泰“2012年年度先进合作伙伴”、“2013年年度优秀合作伙伴”，酒店全体员工倍感欣慰并深受鼓舞。我们坚信良好的经营管理才能成就优质的品牌，而优质的品牌必将促进酒店更好地发展。

　　酒店选址关键：方便客人出行

　　我的格林选址各不相同，有的矗立在繁华的闹市；有的坐落于幽静的花园式小区中；还有的选在人来人往的地铁站附近。闹市的人流量大、招牌吸睛；花园小区闹中取静，环境幽雅。各有千秋，满足客人多样化需求。但无论选址何处，一定要方便客人出行，此为关键。

　　装修风格多样，于细微处彰显魅力

　　有了好的选址只是迈开万里长征的第一步。当酒店进入装修阶段时，先要根据酒店地域定位主要客源群体，从而确定酒店装修风格。若以商务客为主要消费群体，则酒店装修追求简约大方、格调高雅；如果消费群体以旅游客源为主，装修时力求营造浪漫、温馨、小资情调。

　　无论商务还是度假，我们希望客人在入住酒店的同时，能够感受文化与艺术的熏陶，有一种惊喜的体验。而这种感受来源除空间的装饰处理外，就是酒店中精致的灯具、时尚的家具和丰富的艺术陈列了，甚至小到色彩、灯光、布艺的肌理、水杯的款式都十分考究，于细微处彰显魅力。

　　打造高素质团队，完善对客服务

　　我的员工不一定要有多能干，只要能够用心做事，把酒店的事当作自家事来做；我的员工可以没有高文凭，但一定要有高素质。经常有客人落下贵重物品在客房，我们的客房服务人员发现后会直接送至前台保管。如果有联系方式我们会第一时间通知客人来取；如果没有联系方式，我们只好等客人自行回酒店再取，遗失物品失而复得，客人感动不已。就在今年6月份，一位粗心的客人竟将一袋现金不慎丢在了我们酒店大门口，店员阿正拾起袋子，发现里面全是百元大钞，不假思索地将袋子交给了前台。直到傍晚客人这才发现钱不见了，于是回酒店寻找。经过仔细核对，前台这才知道袋子里有10万元巨款，并将其如数归还，客人感动不已。对于阿正的拾金不昧，我在之后的员工会议上大力进行了表彰，倡导所有员工向其学习。

　　诚为商本，信誉乃酒店无形之财富，因此我坚信做生意必先赚信誉。如果客人在入住过程中，财物安全无法得到保障，即使酒店的房价再低廉，客人都不会选择。

　　如果说格林是一艘船，选择加盟格林，你便成为这艘船上的一名船员；这艘船是满载而归还是触礁搁浅，取决于你是否与船上的所有船员齐心协力、同舟共济。加盟格林成为我事业的一次飞跃，未来我将不断完善酒店对客服务质量，与其他加盟合作伙伴同舟共济，共促格林新发展。