蜀海供应链斩获2025人工智能应用大赛物流赛道桂冠

10月31日至11月1日，由中国物流与采购联合会主办的“2025物流与供应链行业‘人工智能+’应用场景挑战赛”决赛在苏州圆满落幕。

在激烈的竞争中，蜀海供应链依托其自主研发的「智能排线系统」，从包括中国移动、中国石油、中国旅游集团等在内的100余支国央企及企业团队中脱颖而出，成功夺得企业组运输赛道一等奖。

（蜀海供应链信息技术总监张继恒上台领奖）

传统物流调度之困，如何破解？

效率低下、晚点频发、客户满意度不高

作为服务超5000家连锁餐饮品牌的供应链企业，蜀海供应链的客户网络覆盖全国90%以上的城市。公司信息技术总监张继恒表示：“如何确保食材准时、新鲜地送达每一家门店，始终是我们关注和优化的核心课题。”

在传统调度模式下，企业曾面临多重难题：依赖人工安排线路，不仅导致车辆空驶率居高不下、资源利用率低，时间窗履约率也仅维持在82%左右；同时，复杂的城市路况与地理环境常引发判断偏差，直接影响终端配送质量。

挑战远不止于此。客户分布广泛，遍布城市各个角落，全国配送点位已突破30万个。不同品类客户对配送频次和要货时段需求各异——清晨配送中餐原料，白天运送茶饮物料，晚间则需送达火锅食材……如此多样化的订单结构，对线路规划提出了极高要求。

（蜀海供应链信息部总监张继恒路演环节答辩）

蜀海供应链智能排线系统

排线更高效，装载更充分，送达更精准

为应对上述挑战，蜀海供应链打造了智能排线系统。该系统基于先进的VRPTW核心算法（带时间窗的车辆路径问题），综合门店要货时间、实时交通状况、车辆载重能力等多重变量，通过智能优化，生成最高效、最经济的配送方案。具体功能包括：

车型智能匹配：系统深度解析订单体积、重量与件数，优先选用能最大化利用空间与载重的车型；

路径整合优化：自动合并同一波次的运输任务，智能规划最优送货顺序与路线，显著缩短总行驶里程；

动态路况响应：融合实时交通数据，主动绕行拥堵路段，保障货物按时抵达；

人车精准协同：结合历史运营记录，优先将路线分配给熟悉该区域及客户的司机，进一步提升配送效率与门店体验。

目前，该智能调度系统已在蜀海全网配送车辆中全面部署，推动调度逻辑从“依赖人工经验”向“数据驱动决策”转型，并带来显著业务成效：

单车平均满载率提升超20%，某头部茶饮品牌中班车满载率高达80%；

排线效率平均提高70%，单次排线耗时压缩至25分钟以内；

时间窗履约率（即准点率）跃升至99%，因配送问题引发的客户投诉下降25%。

服务门店超20万家，持续助力客户降本增效

首创商圈共配模式，实现高装载与高频次复跑

依托成熟的智能调度与排线能力，蜀海供应链创新推出“商圈共配”服务，将同一时段、不同品牌的货物整合至同一车辆进行配送，有效提升车辆装载率与复跑频率，切实降低品牌方单店配送成本。

截至目前，该系统已累计服务门店逾20万家。值得一提的是，智能排线系统亦已应用于蜀海冷运干线调拨场景，运输效率提升超过20%。

蜀海供应链拥有3万余辆多温层运输车辆，其中40%为自营，并建立了标准化的自营车服务流程，通过“定点定车”等规范操作，持续优化终端门店的服务体验。

这些成果的背后，是蜀海供应链对运营效率与服务质量的不懈追求。公司正以技术为引擎，让每一次配送都精准可靠，致力于成为餐饮品牌高质量发展的坚实后盾。

（作者：红餐编辑部）