市场经济自由，花钱买不来尊严！

2023.12.26 11:57

文章来源：87餐饮网

摘要:

　　在火锅行业中，海底捞一直以优质的服务在消费者心中占据着重要的地位。确实，全国各地的海底捞加盟店都有一个共同的特征，那就是服务质量好。但是服务质量好并不代表着顾客可以为所欲为。今日发生的一件事，让人们对于海底捞优质的服务产生了看法，到底优质的服务应

　　在火锅行业中，海底捞一直以优质的服务在消费者心中占据着重要的地位。确实，全国各地的海底捞加盟店都有一个共同的特征，那就是服务质量好。但是服务质量好并不代表着顾客可以为所欲为。今日发生的一件事，让人们对于海底捞优质的服务产生了看法，到底优质的服务应该怎么去做，服务员的尊严应该怎么去维护呢？市场经济自由，花钱买不来尊严！

　　近日一女子在海底捞就餐的时候嫌服务员倒水太慢，遍叫嚣倒10杯水给服务员喝，这段大闹海底捞的视频可以说是在网上大火了一把。视频中该女子称自己心情不好，出来吃饭还不顺心，之后该女子离席的时候要求女服务员过来倒10杯水，让十名女服务员过来喝掉，并称：“你们就是欠骂，海底捞最重要的就是服务，叫你们倒一杯水现在还没到”。而餐厅经理陈，该女子喝了酒，误以为服务员没倒水。这段视频引起了网友的热议。　　网友认为，海底捞注重服务，但是服务员的尊严是花钱买不来的，女子心情不好也不应该不尊重服务员，服务员完全有理由拒绝顾客无理的要求。还有网友认为这件事情商家老板有很大的责任，市场经济下，人们可以自由选择卖家，卖家也可以自由选择买家，对于这样无理取闹的顾客，商家完全可以拒绝该顾客在店内消费。确实，尊严是一个人非常重要的，服务员服务顾客因此得到报酬，但并不代表着就是将尊严卖给了顾客，尊严时花多少钱都买不来的。　　海底捞一直凭借着优质的服务而深得消费者的青睐，但是优质的服务不是建立在服务员的尊严之上的，对于商家来说，服务员不仅是员工，更是餐厅能够经营下去非常重要的组成部分。而对于消费者来说，服务员是为你服务并不是将尊严卖给你。到底优质的服务代表的是什么？在保证服务员自身的尊严的情况下，为顾客营造一个良好的用餐环境，这样的服务才是和谐的，不然像这样的时间以后还会发生。　　市场经济自由，花钱买不来尊严！对于商家老板来说，服务员的实际工作情况还需要引起他们更多的关注，而对于消费者来说，现代社会下讲究的素质，别人的尊严不是拿钱就可以践踏的。