童装品牌店如何培养:如何把握消费者的真实需求？

在服装销售过程中，只有更加贴近消费者，才能更好地把握消费者的真实需求，更好地满足消费者的需求，为他们提供所需的优质服务，让他们购物愉快，支付满意。现在巴科拉品牌培训部的老师和你分享导购，帮你把握消费者的真实需求。

直击消费者内心，精准把握心理暗示。

生活中，其实很多服装销售人员并不了解消费者的心理，也无法把握消费者真正的需求是什么。很多时候他们只是看表面现象，他们甚至会被消费者的情绪所左右，从而直接或间接影响服装店的销售。

正确的做法是:服装销售员应该主动引导消费者购买服装，而不是简单的回答消费者的问题。他们要灵活运用销售手段，获取消费者真实的内心需求，然后有针对性地向消费者推荐相应的产品，巧妙解答消费者的疑惑，从而打消消费者的顾虑，使其放心购买。

热情适中，真正拉近与消费者的距离。

热情迎接消费者。有些服装销售人员会明白，越热情越好。所以，无论什么样的消费者走进服装店，总会受到过分热情的迎接。有些消费者无法接受热情的问候，会选择离开。其实很多消费者都反感销售人员的过分热情，以至于服装销售人员和消费者的距离越来越远。

正确的做法是:服装销售人员要从体贴礼貌但不越界的角度面对消费者，在与不同的消费者打交道时，要特别注意自己的用词和语气。通过合理的服装推荐和巧妙的口头描述，消费者会觉得穿着推荐的服装只看到了最美的一面，自然会拉近彼此的距离，从而促成交易的顺利进行。