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这些方法可以能够大概知道客户所需求的

2024.01.16 17:00

文章来源:童装加盟网

摘要:

人的心理很难猜测,服装导购也很难读懂顾客的心思。而服装导购如果读不懂顾客的心思,不知道顾客想要什么,满足不了顾客的需求,自然会影响服装的销售。那么,服装导购员如何读懂顾客的心思呢?其实并不难。服装导购

人的心理很难猜测,服装导购也很难读懂顾客的心思。而服装导购如果读不懂顾客的心思,不知道顾客想要什么,满足不了顾客的需求,自然会影响服装的销售。那么,服装导购员如何读懂顾客的心思呢?其实并不难。服装导购只要掌握8招就能读懂顾客的心思。下面,边肖教你八招读心术,希望能帮你提高服装店的销售。


主动招呼顾客,招揽生意


服装店的店员一定要主动、积极、友好。店里没有顾客的时候,你就知道主动去找顾客,而不是在店里等。当顾客走近时,非常亲切地打招呼,给顾客留下好印象。一句热情的问候可以让许多顾客更加靠近商店。顾客进店看衣服,就为卖衣服打好了基础。


问候语要突出衣服的特点。


打招呼时,主动介绍自己店铺的特色,可以用简短的语言介绍给顾客,增加顾客的关注度。毕竟没有人喜欢新衣服,也没有人想用最少的钱买* * *衣服。


避免过度热情,给客户自由。


作为顾客,他们喜欢有一个轻松自由的购物环境供他们观看和选择。不分青红皂白的介绍,会让他们感受到一种无形的压力,尽早“出走”。所以服装导购员要知道“适可而止”。


思维敏捷,主动推出替代产品。


询问顾客需要什么样的衣服是非常重要的。如果客户反馈想买裤子或者衬衫,会比较像样。店员接下来的介绍可以更有针对性。经过询问,如果店里没有顾客想要的款式,主动介绍相似的衣服来替换。你不能只是说,不,然后让顾客自己走出商店。


引导顾客进入试衣间。


当顾客仍然不认同店员的观点时,他不会说多余的话。* * *请顾客试穿,会显示效果。顾客在店内停留时间更长,* * *让顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。


及时拉住客户的同伴。


女人购物有带同伴的习惯。同行的意见对客户的选择有很强的干扰作用。如果看到顾客本人对服装不满意,服装导购可以向同伴征求意见,及时询问顾客的意见。当然,如果你的另一半不认同衣服,会产生相反的效果。


花时间讨价还价。


如果和客户的价格讨论僵持不下,不如直接让客户报个价。等到客户报价,再围绕这个价格调整价格。这样节省了对方的时间,可以加速交易。


推荐容易搭配的衣服。


如果顾客已经选好了礼服,不如推荐一条和礼服很搭的裤子。其他衣服也可以介绍其他搭配效果更好的衣服。现在很多客户都关注配套问题。但这需要服装导购员具备一定的服装搭配知识,才能正确引导顾客。


文章来源:童装加盟网

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