美宜佳：便利店之王的深度思考

2018年的便利店发展，可谓经历了过山车一般，但美宜佳却在一年时间开出了近6000家门店，并拓展了15个省市，在中国连锁经营协会召开的五届四次常务理事会上，协会副会长，美宜佳董事长张国衡先生分享了万店背后的思考。

      对于2019年便利店行业的一个基本判断是审慎乐观。从2018年第四季度开始，业绩突然间有点断崖式下滑的感觉，直到今年1、2月份也还没有看到回暖的迹象。从美宜佳来讲，我们已经开始了全国发展的路子。既然我们选择了这条路，就要想办法走下去，一方面想办法在全国的布局和发展上怎么样走的更稳，过去的两三年，我们一下开发了十来个市场，十五个省份，差不多一百个城市，走了一段路之后，我们回头又做了一些调整。

      2019年对于便利店行业来说，整个市场趋于理性。这种理性主要表现在：

      1、整个便利店行业发展会放缓。

      2、整个行业可能面临比较大的整合。前几年一部分互联网企业，和一些靠基金和资本运作催生和发展的便利店，这个时候会感觉到比较大的压力。因为便利店还是一个需要强运营和精细化管理的行业。

      3、大家都在想办法通过内部运营的强化，来提升业绩。包括在整个店铺、整个供应链、整个的物流，都在通过数据来提升内部的业绩。

      4、目前来讲，深耕区域也是很重要的一个特征。便利店想要全国发展，难度仍然是非常大的。

      5、好多内资的便利店，也开始理性的思考，除了要模仿和学习外资便利店之外，我们还是要走中国特色的一条路。过去很多便利店按照外资便利店的模式走下来，其实也走的很累。外资的品牌确实有很多值得我们学习的地方，但中国的市场有中国的特点，所以还是要走自己的路。美宜佳其实也一直秉持着这样一个理念，包括从一开始的定位，学习外资品牌走自己的路，单纯模仿外资品牌是走不通的。

      另一方面，美宜佳作为拥有16000家门店这么庞大的体系，面向未来，我们也在关注新的技术应用和变化将对未来产生什么影响。

      第一、新技术在商业的应用，特别是在便利店市场的应用。当5G到来之后，物联网到来之后，是什么样的场景？

      第二、其他的一些新技术的应用，包括AI、VI、场景化、虚拟化，未来的话，可能电话都没有了，那POS机可能没有吗？实现物联网以后，卖场里面的整个硬件如何互联？如何管理？底层管理的结构是什么？支撑管理的基础逻辑和技术是什么？

      第三、我们零售业是劳动密集型行业，聚集了这么多人和顾客流量，零售商是否会成为一个媒体？如果成为媒体的话，那种商业模式又是怎样？零售跟媒体的结合又是怎么一回事？

      这些是我们主要在思考的一些问题。